平衡计分卡导向战略管理工作坊分析.ppt

课程时间表 第一天 9： 00~ 9：15 课程介绍，破冰器 9： 15~10：30 战略管理的重要性 10：30~10：45 小休 10：45~12：00 平衡计分卡（BSC）导向战略管理模式和 流程介绍 12：00~13：00 午餐 13：00~14：15 管理意义（S1） 14：15~14：30 小休 14：00~15：30 战略分析（S2） 15：30~15：45 小休 15：45~17：00 战略选择（S3） 课程时间表 第二天 9： 00~ 9：15 昨天回顾 9： 15~10：30 SWOT跟平衡计分卡（BSC）(一) 10：30~10：45 小休 10：45~12：00 SWOT跟平衡计分卡（BSC）(二) 12：00~13：00 午餐 13：00~14：15 找寻SSF和建立KPI 14：15~14：30 小休 14：00~15：30 由公司BSC到部門的BSC 15：30~15：45 小休 15：45~17：00 BSC成为员工绩效管理框架 17：00~17：30 总结/QA The Balanced Scorecard平衡计分卡(BSC)·Formulating and Achieving Corporate Strategic Goals in Reference to Mission/ Vision. ·Monitoring and Evaluating Business Plan 主要是： ·根据公司使命/愿景去建立和达到公司战略目标 ·追踪和评估生意计划 BSC实施阶段 贵公司是在哪一个阶段? 认识期 深入理解 接受和考虑采用 执行BSC 执行后检讨和改进 因为…… 大环境不断改变 政治(Political) 经济(Economic) 社会(Social) 技术(Technological) 环保(Ecological) 法律(Legal) 五力图 ( Five Forces) BSC导向的战略管理模式和流程 一些战略管理名词的定义 一家公司/组织相关人士(Stakeholders)的期望或价值观一致的目的(Purpose) 一家公司盼望的将来景况，或者说就是一家公司的抱负和核心理念 对一家公司盼望的将来的大概陈述 对一家公司盼望的将来中，比较仔细的陈述（尽能力去量化） 经过外部和内部分析，达到一家公司的使命、愿景、长期/短期目标的假设和决定(包括评估方法) 评估战略执行和行动的效果，包括反馈，为系统管理的一部分 一家公司在评估当中的衡量标准或是主要业绩指标（Key Performance Indicators, 简称KPI） 战略管理(Strategic Management) 什么是战略？ “战略”（Strategy）是从古希腊文“Strategos”而来。它的意思是“将军的艺术” “什么是战略？”（M?波特，1996） * “战略并不等于营运效果”（Operation Effectiveness）。营运效果 是需要但是不足够。营运效果意味着做差不多的活动时比对手做 得好。 太多模棱两可的定义，比较可信性高的有： * “战略”是从战略组合过程中产生出来的特定方向和行动（Galbraith and Kazanjan,1986） * “战略”是“演释”(Translate)公司的“远景”(Vision)为一个“轮廓”（Profile），包括公司想变成什么。这个“轮廓”就是所有公司决策和计划的目标（Handley,1995） 成功地执行战略中所遇到的障碍 最大问题是要执行(实施)战略的员工不明白公司的战略…和没有将战略变成有效的目标 先进的管理系统的设计是用来控制营