业务员管尾理制度2.docVIP

广东枣盛亲情吖酒业有限公司 员工规章制度 一、行政制度 为维护公司利益和荣誉，保证销售工作的顺利进行特制定该守则 1、人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。 2、人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。 3、人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。 4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。 5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。 6、人员应及时做好客户登记、成交登记发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。8、人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。 9、人员应时刻注意自身的素质修养，对项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。、人员的管理 （一）销售人员日常管理制为了规范销售人员的工作行为，特制定本制度。一、认真遵守公司各项管理制度。二、按时参加公司举办的各类培训活动，提高自我工作能力。三、认真对工作进行记录，按时完成各类市场管理报表与月度总结。四、严守公司产品价格、销售政策等机密，不得打探他人工资。五、服从并积极配合上级对工作的安排与调整。六、与客户保持良好联系，不得拒绝接听客户电话或敷衍客户。七、认真按照公司销售政策引导目标客户，不得向客户超出公司规定的个人承诺。八、。九、做好工作计划，认真安排客户拜访与销售促成工作。十、定期向上级汇报工作进展情况，反映市场中存在的问题。十一、每天上午向部门经理上交前一天工作记录，每周一上交上周工作报表十三、按时参加人员每周例会与公司相关会议。十四、人员在任何情况下，均不得与客户争吵，每发现一次，扣工资或提成十五、对于报销中弄虚作假者，每发现一次，按弄虚作假金额的两倍进行处罚。十六、不得泄露公司商业机密，不得利用公司名义做与业务不相关的事，否则一经发现，除辞退外，将严格追究其责任。（二）人员报表管理制度 1、人员月度工作总结、客户档案资料与重要客户月度销售分析表。 2、人员必须每十天将自己所接触的客户进行资料整理，内容包括客户名称、电话、地址、联系人资料。整理后上交经理。3、同样，在上交本周工作小结时必须对下周工作进行计划。 4、对于已成交客户，人员应按照公司规定详细记录客户档案资料。 5、不按时上交报表的，根据实际情况，将给予警告或罚款。6、对于已成交客户的每月成交量，销售人员应当认真记录分析，寻找其中的规律性或反常性，做好客户跟进与客情维护工作。、2011-1-2 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴