《程序员》第十期：信息化管理咨询第1阶段——管理现状调查 4.docVIP

《程序员》第11期 信息化管理咨询第1阶段——管理现状调查 撰文：高展 本文介绍了进行企业管理现状调查的工作内容和工作方法，展示了通过全面深入的企业建模，透彻地描述企业经营目标-措施体系、职能组成结构、权力结构、业务流程和业务表单，从而为管理问题诊断、管理模式再造、管理e化需求定义乃至管理软件设计奠定良好的基础。 MIS之痛在于需求，需求之痛在于业务。 源头一旦污染，下游无论如何治理也是杯水车薪。 到头来轻则自食苦果——加大开发成本，重则步入深渊——被项目拖垮。 从难易程度来看，企业管理现状调查的工作应当依次进行：整理职能组成结构、整理权力结构、整理业务流程、整理业务表单、整理经营目标-措施体系，其结果是形成关于经营管理现状的企业模型。下面我们以某一电子产品公司为例，运用全程建模方法（详细内容见本刊2001年4、5、6期）对这几个方面的展开说明。 1职能组成结构的描述 1.1职能组成结构的描述手段 职能组成结构是企业分工的体现，它描述的是组成关系，而不直接体现上下级关系，我们可以用全程建模方法中的结构树来描述它。不少人把组织结构作为企业的职能组成结构，实际上它们在粗细程度上是有所区别的。组织结构通常只是粗线条的部门划分，至多会详细到岗位，但职能组成结构就可以十分精细描述地分工情况，不仅可以展开岗位担负的职责，而且还可以展开完成这些职责所需的工作步骤。 图1是某电子产品公司的职能组成