个性化物业管理务的内容和标准.docVIP

编号：招商局物业字GWCD－JL（2002）017号 致：成都浩林实业发展公司 廖晓康副总经理　　艾旭经理 由：招商局物业公司发展策划部　　 时间：2002年11月22日 主题：《个性化物业管理服务的内容和标准建议稿》 《个性化物业管理服务的内容和标准》建议稿 成都浩林实业发展公司： “金林半岛”拟推广管家服务，现将国内管家服务的现状和管家服务在“金林半岛”项目的就应用推广建议如下： 个性化物业管理服务的定义； 个性化物业管理服务内容； 个性化服务工作标准； 物业公司需集成的社会资源 供贵司决策时参考。 详细请见附件：《个性化物业管理服务的内容和标准建议稿》 招商局物业管理有限公司 发展策划部 二00二年十一月二十二日 顾问报告标题 《个性化物业管理服务的内容和标准建议稿》 顾问报告编号 招商局物业字GWCD－JL（2002）017号 乙方代表签发 签发时间 甲方代表签收 签收时间 个性化物业管理服务的内容和标准建议稿 招商局物业字GWCD－JL（2002）017号 成都浩林实业公司： 根据11月8日广州工作会议要求，编制以下个性化服务的内容和标准建议稿，供参考。 个性化物业管理服务的定义 个性化物业管理服务的定义： 根据不同住用户的的不同需求提供不同的服务，体现物业管理服务“以人为本” 的宗旨。 “零干扰”服务的定义： 为住用户提供的物业管理服务不干扰住用户的生活，即