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××电路板有限公司 企 业 诊 断 报 告 （密级——AAA级） 目 录 1 前言 1.1 引言 1.2 目的 1.3 方式 2 总体结果 2.1 企业概况 2.2 组织架构 2.3 职能部门及职责范围（运行现状） 2.4制度汇总 2.5综述 3 部门诊断 3.1 市场部 3.2 财务部 3.3 生产部 3.4 计划部 3.5 品质部 3.6 采购部、行政部 3.7 行政部 4 对策建议 4.1 战略层面 4.2 运营层面 4.3 当前主要对策 5 访谈摘要 5.1 高层管理人员 5.2 中层管理人员 5.3 基层主管 6 数据分析 6.1 样本数量及回收 6.2 问卷设计 6.3 统计分析 6.4 结语 1、前言 1.1引语 根据协议及实施方案，我们于2011年1月5日正式进入企业，开展调研、诊断工作。 在为期20个工作日的时间里，按照生产工艺布置，考察了全部生产工艺流程；深度访谈了包括执行董事、总经理、部门经理在内的全体高、中层管理人员和所有在公司的各工序基层主管（包括全体股东，因为企业股东全部参与经营管理）计21人，覆盖约50%管理人员。 另外，按员工总数10%抽样，向基层操作岗位员工发放《企业管理现状调查问卷》30份，回收24份，回收率和有效率分别为80%和100%。 经过独立深入、细致的调查研究，掌握了大量一手资料，运用科学的现代管理分析、统计技术，制作完成了本内部诊断报告书。 1.2目的 1.2.1 考察企业生产经营运作现状，了解现行运行机制及战略目标； 1.2.2 从战略和战术层面研判既有的竞争优势及其存在的问题； 1.2.3 提出切实可行的对策建议。 1.3方式 1.3.1 对管理团队的主要人员，逐一进行深度访谈； 1.3.2 对生产一线员工，采用抽样调查，问卷采访； 1.3.3 收集现有的各项规章制度； 1.3.4 独立调研，企业配合。 2 总体结果 2.1 企业概况 ××电路板有限公司成立于2008年10月，隶属于PCB加工制造行业，生产能力180000 M2/年。主要从事单、双面及多层电路板生产加工，处于电子产品制造产业链的中间环节，非终端商品，就现有产品而言属技术门槛低、劳动力密集型的竞争激烈产业。 2010年产值（营业收入）5400万元人民币（下同），产量95000M2，税前利润920万元，利润率为17.04%，固定资产1200万元，流动资金约700万元，工薪福利总额约500万元，总使用面积6300 M2（全部为租用），其中生产面积4000 M2，租金约250万元（含员工宿舍）。 员工总数：300人，全员劳生产率18万元，人均利税3.06万元，单位面积产值1.35万元，产能饱和度为52.78%。 2.2 组织架构 企业组织结构图：（见附图） 2.3 职能部门及职责范围 2.3.1 市场部：订单评审、国内业务、国际业务、客户服务、成品仓库 2.3.2 财务部：财务处理、资金管理 2.3.3 生产部：干区、电镀、文字房、外型、测试 2.3.4 计划部：计划、仓库、工程、钻孔 2.3.5 品质部：IQC、QC、FQC、终检、理化室 2.3.6 采购部、行政部：物控、采购 2.3.7 行政部：维修、车辆、保安、清洁、人事、行政、前台 2.4制度汇总（目录） 1、员工手册 2、奖征规定 3、安全管理制度 4、事故应急救援制度 5、危险化学品管理制度 6、安全培训教育制度 7、事故管理与事故报告，调查处理制度 8、事故应急救援预案 9、安全生产检查制度 10、安全生産责任制 11、安全生産奖惩制度 12、关于规范公司福利待遇的规定 13、外型部规章制度奖罚条例 14、钻