北京睿思咨询214年培训课程目录.docVIP

北京睿思课程目录 序号 课程名称 课程类型 开发人 课程介绍 1 沟通心态 沟通类 刘志刚 沟通的基本心态（五颗心） 2 赢在沟通 沟通的基础、沟通的重要性、沟通的意义及核心、沟通的注意事项及三要素、沟通的特征、沟通的原则、沟通的主要障碍、倾听的艺术、沟通策略、横向沟通、纵向沟通、会议沟通 3 大道至简 管理类 刘志刚 大道至简概论、对于一个人和企业而言简单意味着什么、如何检验您的公司是不是复杂、为什么不简单就会死、简单高效法则、简单化管理方法与操作等 4 决胜终端-运营管理 熟练掌握店面终端运营管理流程、店面产品陈列、店面环境营造、店面团队建设与人才培养、店面日常会务流程和标准化体系、店面运营客户服务体系、店面销售与物流配送协调与衔接、店面运营效果考查与绩效考核、打造高效运营团队、实现店面运营管理流程化与系统化 5 目标与计划管理 目标管理概念、目标管理实质、目标管理的特点、目标管理的方式、目标管理过程、目标管理常见事项、如何做目标管理、如何在企业当中把目标转化为结果、目标的跟踪与管控。 6 时间管理 什么是时间管理、如何处理生活与工作时间的平衡问题、时间的特性、时间浪费的主要原因、时间管理的方法、如何在自己的生活和工作中把控