停个车场收费管理规程n.docVIP

1.0停车场收费岗亭值班员操作规程 1.1设有进、出口岗亭各一个，进口岗亭只进车、不出车，不需收费，出口岗亭设电脑收费（不含秀峰阁停车场）。 1.2岗亭值班员交接班时，刷值班员卡进入电脑换班登记并查询上一班电脑收费的数据，清点现金，定额发票等，查看电脑运作是否正常及值班记录记载的有关事项。 1.3岗亭值班员必须执行市物价局核定的收费标准，并按电脑计费收取停车费，给车主定额发票后，做好发票号码登记。 1.4车辆进入，需要时将临时卡发给车主，发现车辆外观损伤，应尽快告知车场值班员进行登记，并请车主签名确认。 1.5车辆出场，收回临时卡，验证临时卡与车号是否相符，核对出场时间并按规定收取停车费。 1.6值班员对过期或即将过期的月卡要及时通知车主续办月卡，如过时效，按临时停车进行收费。 1.7如公司对外签订其它收费协议，按协议要求标准进行收费（例如：商场、私家车位、特殊客户等）。 1.8公司内部车辆的确认和收费，按公司相应文件规定执行。 1.9对军警、公安等特殊车辆能录像到车牌的，由值班员直接做好免费车登记，给予放行，对开地方车牌执行公务、持特殊证件的车辆，若要求免费处理，24小时之内的，须由护卫队队长批准；超过24小时的，必须经住户服务中心负责人批准，并做好证件验证、车牌登记后，方可免费放行。 1.10值班员交接时，要清点好现金、发票，检查电脑使用状态，做好《收费岗亭值班记录》，向下一班