大学生网上购物2).docVIP

题目：大学生网络购物市场调查报告 班级：环艺十班 组员：（组长：亮亮）陈琛、刘如月、 宋煜杰、任小静 时间：2013年12月26日 目录 背景 调查报告 调查对象和方法 调查的内容 开发策略 结论 大学生网络购物市场调查报告 背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间，网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网购有很大的期待。 二、调查目的: 对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。 图片来源中国网络购物调查报告 此图显示了我国现在网络购物年龄分布比例，从中不难看出青少年是我国网络购物的主力人群，而在这些人群中大学生占了很大比例，所以对大学生网络购物情况的了解至关重要。 三、调查对象和方法 （一）调查对象: 本次调查，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。 资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。 本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。 大学生网上购物问卷调查统计 网购也同样存在着风险，百分之七十三点五九的人认为难辨真假，百分之四十五的人认为图片与实物存在差异，百分之十二的人认为网站速度太慢。 大学生网购的物品也有区别，服装鞋类占大部分，食品也占比例不小，但电子产品等更为贵重的产品则要少很多，这说明大学生购物是有倾向的网购，贵重物品更倾向实体店购买。 五、开发策略 （一）从政府方面来讲 1、要完善网络法制，加强对信息产业发展与网络文化发展的管理和监控,把法律规范贯彻到网络技术、产业、内容、安全等各个方面。积极制定有奖举报政策，要时刻铭记百姓的力量是无穷大的，要团结群众还要规范管理，需要政府主管部门和互联网业界付出努力。 根据以上分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议 从问卷调查报告中得出：虽然现在大学生网上购物已经越来越频繁，但仍存在着一些实质性的问题。比如说，大学生在网上购物的金额状况：在30元以下占了11%，在30元60元之间占了9%，60-100元之间占了31%，100-200元之间只占了1%，200元以8%.从这些数据我们不难发现，大学生网购的消费基本集中于30元-60元之间和60-100元之间这两档，这就说明大学生网上购物的消费金额还是比较低的，对于网上的商品还是有一些顾虑的，总得来说环视对网上商品持不放心的态度。大学生普遍认为网上的商品图片和实物存在着很大的差距，还有一部分同学认为网购的商品质量得不到保障。为了增加购买者的消费金额，作为销售商应该以诚信为原则，不要过度美化商品图片，免得让购买者产生错误断，以真实的面目出现在大家的面前。还有就是要提高商品的质量，真做到妩媚价廉，让利给顾客。要坚决杜绝以假当真的现象出现，打击假冒伪劣的商品。 通过调查我们发现，大学生对于网上购物的满意程度都集中在“一般”和“不满意”这两个。对于网购表示不满意的同学都认为：的售后服务差；商品得不到保障，物流不够及时，购买的商品一拖再拖，迟迟不能收到；还有些是因为之前在网购过程中受过骗，对网购失去了信心，甚至于不信任。针对这些问题，经营商应该加强售货服务，让顾客买的放心，用的舒心；提高物流的及时性，让顾客切实的感觉到网购的方便；经营商还需要合法经营，打击违法行为。还有作为当代大学生的我们也应该加强防范意识，适度及时的补充基本的网购知识，对网购这个新兴的行业要有信心。国家有关部门也应该制定和完善相关的法律法规，来规范这个新行业的秩序，来确保消费者的合法权益依次来增加消费者的信心。 当然，也不排除一些同学认为网购还是比较不错的：觉得网上的商品比市面上的商品更便宜；款式更全更加新颖；还有商品的种类比较多，选择多等等优点，他们也切实的从中获得了意想不到的收益，认为网购确实是给他们带了方便和快捷，为他们节省时间和消费。 通过本次的调查，我们从问卷调查报告的数据等信息中整理分析得出：总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的。普遍认为，购买比较方便，能节约时间；价