公司商务系统组管理(新).docVIP

公司商务管理指引 前 言 名词解释 一、与业绩相关的名词 销售任务： 定义：指下达的现金到帐任务，包括任务数和目标数。 任务数是对商务团队的基本要求，是商务团队的责任目标。 目标数是对商务团队超越自我、挑战更高目标的开拓性要求，是公司期望并创造条件鼓励员工达到的业绩目标。 销售任务完成比例： 定义：实际完成销售任务的百分比。 计算方法：净现金到帐/销售任务的任务数 ×100％。 现金到帐： 定义：指各项销售业务所取得的现金到帐总额。 计算方法：现金到帐=现金到帐--销售费用-退款-大网站前期费用。现金业绩： 定义：是衡量现金到帐质量的一个指标，指净现金到帐扣除政策性成本后的金额。 计算方法：现金业绩=现金到帐-销售费用-退款-大网站前期费用-成本。 责任现金业绩 定义：是指商务代表每月为取得全部而需要贡献的现金业绩。 适用范围：核算商务代表的。 产品成本： 定义：是指销售文件规定的计算各种产品现金业绩时应扣除的成本。 根据产品种类的不同，其成本如下（如有调整以新销售文件为准）： 产品种类 成本 具体产品 A 、 标准报价的% 客服转交的业务产品 B 设计制作服务C 底价+标准报价的5% 公交广告 底价 公交广告（免除发票） D 标准报价的% 400电话，其他代理销售的产品设计制作服务二、与产品相关的名词 自有产品 定义：指公司自主研发、自主运营管理的产品与服务。 范围： 智能网站。 网页、FLASH、网页特效、三维全景等设计制作服务。 公司网站广告。 邮箱及增值服务。 其他由公司自主研发、自主运营管理的产品与服务。 合作产品 定义：指代理销售的其他公司的产品。 范围：。 其他代理的产品。 1、公司商务系统组织结构 2、部门、岗位设置与工作汇报关系 （1）公司商务系统设商务总监一名，全面负责公司商务系统的管理工作。 （2）商务总监下商务部商务部设商务经理一名，商务代表若干名（本处商务代表包括见习商务代表、普通商务代表、高级商务代表、销售工程师），每个商务部10名商务代表（）商务代表向商务经理汇报工作，商务经理向商务总监汇报工作。 、商务系统的岗位任职条件 、商务经理 （1）硬性条件 在公司任商务代表超过个月； 任职期间保持高商（含）以上级别时间超过6个月。 （）软性条件 经评估具备管理能力； 经过商务经理的培训并考核合格。 、商务代表 （1）硬性条件 通过公司的招聘考核（包括书面测试、面试等）； 原则上要求是大专（含）以上学历，条件优秀者可放宽至中专学历。 （）软性条件 经评估具备销售能力，并热爱销售； 经过公司新员工的培训并考核合格。 4、各职级的具体晋级或保持的条件 经理级 高级商务经理的评定条件 硬指标 任职期间完成销售任务比例不少于0%。 软指标 任职期间培训考核合格； 认可企业文化，管理能力，工作责任心强。 否决指标 有严重违反公司制度或劳动纪律的行为； 商务部月均到帐低于 中级商务经理的评定条件 硬指标- 任职期间完成销售任务比例不少于10%。 软指标 任职期间培训考核合格； 认可企业文化，较强管理能力，工作责任心强。 否决指标 有严重违反公司制度或劳动纪律的行为； 商务部月均到帐低于 初级商务经理的评定条件 硬指标任职期间完成销售任务比例不少于%。 软指标 任职期间培训考核合格； 认可企业文化管理能力，工作责任心强。 否决指标 有严重违反公司制度或劳动纪律的行为； 商务部月均到帐低于员工级职级 见习 商务 代表 1、硬指标 (1)经过新员工的客户拜访技能考核 (2)最近个月到帐不低于(元) 2、软指标 (1)经过新员工的基本培训，并考核合格 (2)具备基本销售能力和客户服务意识 职级 普通 商务 代表 1、硬指标（ (1)最近个月现金到帐总和不低于(元) (2)个月现金到帐不低于(元) 2、软指标 (1)经过普通商务代表的技能培训，并考核合格 (2)的客户服务意识和销售能力 1、硬指标　 (1)最近两个月到帐总和不低于(元) 2、软指标 (1)经过普通商务代表的技能培训，并考核合格 (2)的客户服务意识和销售能力 职级 高级 商务 代表 1、硬指标（ (1)最近个月现金到帐总和不低于(元) (2)个月现金到帐不低于(元) 2、软指标 (1)经过高级商务代表的技能培训，并考核合格 (2)优的客户服务意识