组织行为学_01概述.ppt

* 组织行为学的统计模型 因变量：HR Effectiveness ----- 生产率Productivity job performance ， 缺勤Absenteeism ， 流动 Turnover， 工作满意度Job satisfaction ， Citizenship 自变量：三层次的因素 * 组织行为学Organizational Behavior * §1.1 组织与组织行为 §1.2 组织行为学的演进发展 §1.3 研究方法 * §1.1 组织与组织行为 一．组织的定义 组织和环境 组织的演变 组织和管理 管理工作中的人事因素 * 1.组织的定义 对完成特定使命的人的系统性安排 三要素 组织内部基本的专业分工----作业活动、管理活动 组织结构 * 2. 组织和环境 存在于组织之外并对组织产生影响作用的外部事物和现象 自然、技术、文化、经济、政治等方面 组织和环境进行物质、能量、信息交换 组织的利益相关者 组织要适应环境的变化；组织对环境的影响，以适应环境为前提。 * 3.组织的演变 两种形态：维持结构，创造结构。 竞争性环境中，与环境的协调、适应程度决定组织工作的有效性。 内部制度和工作效率决定投入产出比 专业化和分工是组织演变动因 规模收益和管理成本决定组织适度规模 员工需要和组织目标的动态平衡 * 4.组织和管理 在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程 管理的效果：组织效率，组织效能 组织效能：“做正确的事” 组织效率：“正确地做事” * 5. 管理中的人事因素 管理职能：计划，组织，控制，激励，领导 管理技能----技术、人际、概念 用专业领域程序、技术和知识完成任务能力；处理人事关系（理解、激励共事）的技能； 综观全局、洞察环境影响之复杂性