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第三章 前台收银系统使用说明 2 第一节 帐务处理 2 1.1 前台帐务 2 1.1.1 前台帐务的介绍 2 1.1.2查找客人帐务 3 1.1.3 客人帐务信息 4 1.1.4功能按钮 6 1.2 前台团队帐务处理 27 1.3 宾馆工作帐 31 1.4应收帐务 33 第二节 其它操作 35 2.1帐务查询 35 2.2催帐报表 37 2.3交班报表 39 2.4外币兑换 40 第三章 前台收银系统使用说明 第一节 帐务处理 1.1 前台帐务 系统主窗口下，选择“收银”(“前台帐务”，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。 图1-1 1.1.1 前台帐务的介绍 我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种： 房间帐：指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自付的杂费等。 团队、会议的公付帐务：因为对于团队来说它的费用一般分成两种：a、由团队统一支付的费用如房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐；b、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归在（1、房间帐）里面。 宾馆工作帐：顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再