《管理心理学》末复习资料121217.docVIP

课程名称 管理心理学 教 材 信 息 名称 管理心理学 出版社 上海教育出版社 作者 朱国定 版次 2002年8月第1版 注：如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点 （一）单项选择 1、管理心理学的研究对象是（B） A. 所有人的心理活动及其规律 B. 管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律 C. 管理活动中各种心理现象 D. 管理活动中的心理过程 ★考核知识点：管理心理学的研究对象，参见P2。 附1.1.1（考核知识点解释）：在管理活动中，人与人之间心理上的相互关系及其规律是管理心理学的研究对象。管理心理学是将人的行为和心理作为一个统一体来研究的。 2、在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（C） A.性格 B. 能力 C. 气质 D. 态度 ★考核知识点：管理心理学的研究对象，参见P60。 附1.1.2（考核知识点解释）： 3、主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（C） A.性格 B. 气质 C. 态度 D. 动机 ★考核知识点：态度的涵义，参见P51。 附1.1.3（考核知识点解释）：态度是个人对某一对象作出赞成或否定反应的一种倾向，一般来说，态度包括认知、情感和行为意向三个成分。 4、公认的“科学管理之父”是（A） A.泰勒 B. 梅奥 C. 韦伯 D. 法约尔 ★考核知识点：科学管理理论，参见P17。 附1.1.4（考核知识点解释）：弗雷德里克·泰勒是公认的“科学管理之父”，他提出了一个闻名于世的观念，即“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家的资源遭受巨大损失，而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或非凡的人，而在于科学的管理”。 5、被人们称为“动作专家”的是（C） A.莫雷诺 B. 勒温 C. 吉尔布雷斯 D. 泰勒 ★考核知识点：动作研究理论，参见P18。 附1.1.5（考核知识点解释）：吉尔布雷斯夫妇主要以“动作研究”的发明而著称，通过“动作研究”过程，每项工作的完成可以缩减到最基本的几个动作，大大提高了劳动效率。 6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（B） A.兴趣 B. 知觉对象本身的特征 C. 知识经验 D. 性格与气质 ★考核知识点：影响知觉选择性的主观因素，参见P39。 附1.1.6（考核知识点解释）：个体的知觉选择性不仅受客观因素的，而且受个人主观因素的影响，个体的需要、动机、兴趣、性格、气质、经验知识等均影响个体对知觉对象的选择。 7、在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（A） A.易获得性偏差 B. 基础比例偏差 C. 社会刻板印象 D. 心理定势 ★考核知识点：易获得偏差的涵义，参见P44。 附1.1.7（考核知识点解释）：人们有一种判断可能性的趋势，趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓易获得偏差。 8、某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（C） A.攻击 B. 升华 C. 冷漠 D. 退化 ★考核知识点：挫折产生的结果，参见P133。 附1.1.8（考核知识点解释）：如果个人有多次挫折的体验，而每次选择攻击来缓解却不见成效，甚至会因攻击而导致更多的痛苦时，他可能会以冷漠的方式来应付挫折，表现出对挫折情境不关心，冷淡退让。 9、某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率，但一经取消，职工便怨声载道，生产效率大幅度下降，这说明这笔奖金是（C） A.强化因素 B. 激励因素 C. 保健因素 D. 精神因素 ★考核知识点：双因素理论，参见P91。 附1.1.9（考核知识点解释）：保健因素没有激励人的作用，但却带有预防性，保持人的积极性，维持工作现状的作用，企业政策、工资水平、工作环境、福利和安全等等都属于此类。 10、管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（B） A.能力和工作难度 B. 能力和激励水平 C. 性格和机遇 D. 价值观与态度 ★考核知识点：激励的作用，参见P84。 附1.1.10（考核知识点解释）：一个人的工作绩效主要取决于他的能力和激励水平。科学的激励手段可以有效激发人们的工作热情和动机强度，大幅度提高生产效率。 11、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（D）A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C. 对精神的需要 D. 对权力的需要 ★考核知识点：成就需要理论，参见P95。 附1.1.11（考核知识点解释）：麦克利兰认为人有三种基本需要，情谊需要、权力需要和成就需要。 12、阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？（C） A.反向行为 B. 压抑 C. 合理化 D. 升华 ★考核知识点：挫折产生的结果，参见P134。 附1.1.12（考