维修服务业务操手册.docVIP

维修服务业务操作手册  目录 维修服务业务操作手册 1 目录 2 登录应用系统 3 创建服务预约步骤 4 查询维修预约步骤 9 创建维修报告步骤 11 查询维修报告列表步骤 18 查询维修费用步骤 19 登录应用系统 操作及界面说明 选择授权厂商：潍柴；输入用户名和密码，进入系统 进入系统界面如下： 窗口操作说明： 订单管理：为备件调拨管理界面 维修服务：创建维修预约单和维修报告单，以及查询各种维修单的列表的管理界面 查询服务：查询柴油机配置，旧件返回的功能界面 产品注册：创建销售记录，查询客户和销售记录列表的管理界面 平台管理：修改系统密码的功能窗口 退出：点击该栏目框，可以返回到登陆界面 操作规范与注意事项 系统登陆界面授权厂商必须选择潍柴 系统登陆的用户名前面字母为大写，初始密码跟用户名一致 进入系统后，要验证一下登陆密码是否正确，检查维修站站名是否与系统显示的一致（下图框中显示的即为维修站在系统中名字） 创建服务预约步骤 系统操作步骤详细说明 路径：系统菜单中维修服务/维修预约 窗口： 窗口操作说明： 点击维修预约后，进入上面的界面，该界面是有故障的机器进行三包验证的界面：各字段代表含义如下： 1.序列号-----柴油机编号 2.使用时间(小时)/使用里程(公里)-----发生故障的机器已运转时间/