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目 录 引言 2 第1章 准备谈判 2 1.1谈判概要 2 1.2理解交易原则 4 1.3确定目标 6 1.4精心准备 7 1.5评估对手 8 1.6选择战略 10 1.7拟定议程 12 1.8营造良好氛围 13 第2章 正式谈判 15 2.1判别气氛 16 2.2提出建议 16 2.3回应提议 18 2.4对付计谋 19 2.5领会身体语言 21 2.6建立优势 22 2.7强化优势 23 2.8削弱对方优势 24 第3章 结束谈判 25 3.1适度让步 25 3.2选择结束谈判的方式 27 3.3结束谈判 28 3.4挽回破裂的谈判 31 3.5借助调解人 32 3.6申请仲裁 33 3.7实施决议 34 自我能力评估 35 资料汇编：PE管  当谈判开始时，要有做出让步的准备。 小提示6： 根据谈判类型决定谈判策略。 1.1.4区分谈判类型 不同类型的谈判需要不同的谈判技巧。在商务谈判中，每一个谈判实例表现出一定的特征。它可以是正式的或非正式的、长期的合作或仅仅是一锤子买卖，这取决于什么人为什么谈判。谈判当事人，例如雇员、股东、工会、资方、供应商、客户以及政府，都有着不同的利益和各自的观点。无论当事人属于哪一个团体，都必须通过谈判消除分歧。例如，股东和董事会就公司经营方针进行谈判，工会和工厂老板就薪水和工作条件谈判，政府和会计师就税收进行谈判。