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一、选择题 1、人际交往常规距离有（ABCD）　　A、私人距离（又叫亲密距离，家人、夫妻、恋人）：小于半米；　　B、常规距离（又叫交际距离）：0.5m－1.5m；　　C、礼仪距离（又叫尊重距离，长辈、上级）1.5m－3.5m；　　D、公共距离（又叫有距离的距离）：3.5m或以上，公共场所与陌生人保持 的距离 2、3A原则中Accept接受对方宽以待人指的是（ACD） A、不要打断别人 B、不要提对方缺点 C、不要轻易补充对方 D、不要随意更正对方。 3、职场交往中有哪些私人问题不能问？（ABDE） A、不问收入 B、不问年龄 C、不问学历 D、不问婚姻家庭 E、不问健康问题； 4、商务活动中会客位次礼仪是正确的是（ABC） A、自由式座次适合非正式交往、难以排列坐次 B、相对式：座位以进门者视角的右为上（动态的右），多人时内侧高于外侧 C、并列式：面门为上，座位以在座者的右为上（静态的右），离门越近地位越低 D、自由式座位遵循我国以左为尊原则 5、商务活动中行路原则正确的是（ABC） A、两人并行，内侧高于外侧 B、多人行走，中央高于两侧 C、单排行进，前高于后 D、有人驾驶电梯，接待人员要先进后出，无人驾驶电梯，接待人员要后进后出。 6、男士穿西装时要注意“三一定律”，即（BCD）一个颜色 A、袜子 B、鞋子 C、腰带 D、公文包 7、公文行文规范管理中正确的是（ABCD） A、采用GB/T148中规定的A4型纸，其成品幅面尺寸为：210mm*297mm。 B、文件材料10页以内一般不加封面，确需加封面的材料可以加上，如：策划规划书、可研报告、总结、规章制度、材料汇编等。 C、封面可使用必要的文字和公司徽标，但不宜用花边和其他图案。加封面的材料同时应加封底。 D、标题使用小二号宋体或宋体加黑。 8、公文行文中结构层次为（AC） A、第1层为“一”，第2层为“（一）”，第3层为“1”，第4层为“（1）” B、第1层为“一”，第2层为“（一）”，第3层为“A，第4层为“（a）” C、第1层为“一”，第2层为“（一）”，第3层为“1”，第4层为“1.1” D、第1层为“一”，第2层为“（一）”，第3层为“1”，第4层为“（1.1）” 9、公文行文中说法正确的是（ABC） A、正文后空两行，单位名称按印章全称 B、盖章，可不写单位名称 C、成文日期中“○”用插入符号里的几何图形，不能用阿拉伯数字“0” D、最后一个字离右边沿三格。 10、行文中页面设置说法错误的是（D） A、页边距均采用WORD默认页边距，既：上下2.54厘米，左右3.17厘米，页眉1.5厘米，页脚1.75厘米。 B、行距28磅或每面排24行，每行排30个字（含标点符号）。 C、为避免最后一页只是几行占一页的现象，可适当收缩行距，使文件成为整页 D、收缩行距不宜小于24磅。 11、公司男女员工着工装时应注意（ABCD） A、将衬衣扎进腰带内 B、禁止裸露 C、禁止小袄套大袄 D、工装和休闲装混穿视为未着装（上身工装下身牛仔裤等） 12、公司电话接听和使用说法正确的是（ABCD） A、打电话时要简明扼要，不要长时间占用电话，以免影响其它人使用或接听电话 B、工作时间严禁打私人电话或使用办公电话聊天。 C、禁止外来人员使用办公室座机电话打长途或发送传真，确需使用的要经单位领导批准。 D、办公室区域内所有员工的手机铃声要调整为震动或静音，接听电话音量适中，让对方听见即可，不得影响他人工作。 13、关于公司会议制度，说法错误的是（D） A、公司例会及周四下午学习由办公室负责组织 B、项目会议、专题会议由各项目及相关部室组织 C、会议组织部门负责会议纪律的维护，准备签到表，组织参会人员填写《会议签到记录》 D、会议纪要需交到办公室，统一存档。 14、下列关于办公秩序说法正确的是（ABCD） A、各部室人员出差或请假，必须填写《出差报告单》或《请假单》送本部门负责人审核、签字、批准，月底与考勤表一并报办公室备案并与指纹考勤核对。 B、员工迟到一小时以上二小时以下者计旷工半天；迟到两小时以上者计旷工一天。 C、凡迟到早退者，要按集团公司的规定交纳罚款，迟到早退一次10元，不按时交纳的，加三倍处罚。 D、集团公司办公室将不定期的对各分公司及下属单位进行考勤抽查，发现迟到早退者当场罚款。 15、下列关于公司请假制度说法正确的是（ABC） A、员工请假（含正常休假）必须提前一天向主管领导请示并填写请假单，严禁请“霸王假”（先休假后请示的一律视为霸王假） B、金鼎集团所属合同制员工每月允许带薪休假四天 C、员工请假必须逐级审批。 D、为鼓励员工多做贡献，特规定合同制员工每月出勤满28天者享受全勤奖（包含见习工） 16、下列关于手机通信费用报销。说法错误的是（