远端监控系统於客量测服务之应用探讨-以精密主轴机头量测为例.docVIP

遠端監控系統於代客量測務之應用 -以精密主軸機頭量測為例游博慎賴正軒 摘要 　　為了解決一般中小企業，因測量儀器不夠精密，外銷產品無法檢具精密量測報告的困擾，本專題提出使用遠端監控系統搭配接觸式探頭和非接觸式光學攝影機執行工件的立體精密量測，以確定中小企業客戶的工件尺寸，是否在可接受的規格範圍內，並提供業界專業的代客量測服務與品質管理諮詢。本專題透過精密檢測設備發展各種檢驗與量測技術，搭配網際網路(ＷＷＷ)之應用，已開發出具遠端監控檢測功能之品質資訊系統，可對中部地區產業提供專業代客量測服務。 　　本專題在系統發展中將使用品質機能展開（QFD）技術進行系統分析，並搭配整合性定義（IDEF）方法論程序模式進行系統設計，另以（UML）建構方法將系統的設計以視覺化方式表達出來。最後將本專題所發展的PDA遠端監控系統與先前研究所發展的網路專業品管暨自動化檢測技術服務中心系統架構結合，進一步彙整以達到e-QC整體概念。量測同時，在遠端的客戶可利用PDA登錄本地端的監視系統，操控CCD鏡頭，將畫面移至正在本實驗室量測的設備上，同步觀看工件量測的情形，如果客戶突然有量測上的變更，可利用E-mail告知本實驗室量測人員，客戶亦可利用本系統提供的錄影功能，擷取量測時的重要資訊。一、研究動機 本以朝陽科技大學工業工程與管理系之品質管制暨自動化檢測實驗室（以下簡稱本實驗室）多年以來的自動化檢測與品質資訊系統之研究成果為基礎，提出遠端監控之規劃設計與實作，此系統將與本實驗室已開發之網路專業品管技術服務中心之系統（NQCSC）相互結合，讓能夠只需運用瀏覽器透過全球資訊網（World Wide Web, WWW）架構連接（NQCSC）系統做遠端的即時監控在產品分析檢測技術部份所欲發展的e-QC架構乃是結合電子化檢驗（e-Inspection）以及電子化品質管理（e-Management）兩大系統所成的新觀念，其所含技術除了傳統品質管理技術外，尚包括可攜式網路化檢測、PDA遠端監控、精密量測與品質資訊系統等四大模組。 圖. 本e-QC觀念之相關架構圖 圖2.本遠端監控與先前研究品管技服中心系統（NQCSC）和其他系統（QIS與NDAS）之整合架構圖[] 二、研究本品質管制暨自動化檢測實驗室，自開創以來長期著重於視覺檢測、精密量測等各種品質管制領域的研究，自去年本實驗試獲得教育部補助經費，購買了兩台CNC智慧型精密座標量測儀，並且長期對本實驗室人員給予專業的教育訓練，使本實驗室兼俱代客量測的能力，並且以怡堡精機公司的工件為例，本遠端監系統代客量測上的應用。、使用品質機能展開（QFD）技術進行系統分析，並搭配整合性定義（IDEF）方法論程序模式進行系統設計。 系統分析在本專題計畫中，QFD主要的使用範圍在於提供有關系統開發之規劃與評估的一些技巧。表1. 本專題應用QFD之關係矩陣表 ◎強相關：9 ○中相關：3 △弱相關：1 品質要素 要求品質 資料流全面自動化 能即時、正確、完整的控制 硬體介面支援多 軟體介面支援多 資料流安全 系統成熟度 即時傳送訊息 資料即時記錄 人機介面 清楚表達有價值資訊 偵錯警訊 △ ◎ ○ △ ◎ 系統穩定性 ○ ○ ◎ ◎ 系統擴充性 ○ ◎ ◎ ◎ ○ 資料記錄 △ ◎ ◎ 安全性 ◎ ○ ○ ○ 資料傳送 ○ △ △ ◎ ◎ 操作容易 ◎ ◎ ○ ◎ 系統設計 在繪出IDEF0之A-0階圖形之後，即可得知其ICOM﹝Input, Control, Output, Mechanism﹞為何。因此，接著將其A-0階圖形展開，在展開的過程中必須考慮到資料的流入與流出，以及受何限制與使用何種設備如圖所示： 圖. PDA遠端監控系統IDEF0 A0階展開流程圖 從A0階的流程圖看出，客戶將工件送至本實驗室，本實驗室專業人員會依顧客的需求，選用適當的量測儀器（CNC接觸式、非接觸三次元、光學掃描系統），量測出客戶要求的工件尺寸，並且應用統計分析軟體（SPC、SPSS、Excel）予以分析數據，同時，在遠端的客戶可利用PDA登錄本地端的監視系統，操控CCD鏡頭，將畫面移至正在本實驗室量測的設備上，同步觀看工件量測的情形，如果客戶突然有量測上的變更，可利用E-mail告知本實驗室量測人員，客戶亦可利用本系統提供的錄影功能，擷取量測時的重要資訊（例如：電腦螢幕上的數據）。 在資源方面，由圖中可看出系統的程式設計，是以HTML程式撰寫PDA人機介面，以JavaScript程式撰寫使用者的登錄介面，以ActivX程式撰寫CCD鏡頭畫面的傳送。在限制方面整個流程時間皆受限於客戶的要求，客戶在下單後，就會給定量