高级咨询师课程设计方案要点.pptVIP

咨询深度不够，不能主动销售 工作流程不规范，标准化程度低 销售目标感不够，业绩指标完成率低 资源转化率低，跟踪不够，存在资源浪费 课程目标 培训对象 培训目标 培训形式 培训对象 1.培训机构咨询师 （联盟/非联盟） 培训目标 1.提升咨询师咨询能力和签单能力 2.规范咨询师工作流程 3.提升资源转化率 培训形式 1.集中学习 2.内训 课程模块 课程模块 沟 通 技 巧 工 作 流 程 行为礼 仪 销 售 技 巧 课程大纲 课程名称 主讲 课程说明 备注 第一讲 咨询师的角色定位 杜蒞 了解咨询师的工作职责，讲解咨询师未来职业发展的前景 第二讲 认识产品和服务 杜蒞 了解学校的课程体系，服务体系，掌握学校的课程特色及服务特色 第三讲 咨询师工作流程及标准化体系学习 杜蒞 了解从市场部到教学部整体的工作流程，便于工作的交接及工作协作 第四讲 热线回访及陌拜电话预防技巧 杜蒞 学习热线电话回访和陌拜电话约访的流程及提升上门率的技巧 第五讲 现场咨询及签单 杜蒞 学习面咨的流程模块，提升资源转化率 第六讲 基本沟通技巧及常见反对意见处理话术 杜蒞 学习基本沟通技巧，正确处理家长提出的反对意见 第七讲 如何进行合理的课时规划 杜蒞 学习委学生推选合适的课程和进行合理的一对一课时规划 第八讲 学生常见学科问题解析 杜蒞 学生常见的学习问题归纳总结