A8协同管理软V3.10sp2安装维护手册.docVIP

A8协同管理软件安装维护手册  前言 这是关于的参考手册。因为和以前的版本存在很多差异手册不适用于版本。如果正在使用的较旧版本，请参阅。  目录 1 系统环境要求 2 1.1 系统安装部署网络拓扑图 2 1.2 数据库软件支持 2 1.3 应用服务器软件支持 2 1.4 服务器端运行环境要求 2 1.4.1 200以下并发用户 2 1.4.2 200-500并发用户 2 1.4.3 500-1000并发 2 1.4.4 1000-2000并发用户 2 1.5 客户端环境要求 2 1.5.1 客户端硬件配置 2 1.5.2 客户端软件需求 2 1.6 网络环境要求 2 2 系统安装配置 2 2.1 加密狗注册和认证 2 2.1.1 步骤（Windows） 2 2.1.2 步骤（Linux） 2 2.1.3 说明 2 2.2 数据库安装 2 2.2.1 Mysql数据库安装及参数配置 2 2.2.2 Oracle数据库安装及参数配置 2 2.2.3 Sql Server数据库安装及参数配置 2 2.3 应用软件安装 2 2.3.1 windows环境下安装 2 2.3.2 linux环境下安装 2 2.4 Mysql数据库版分离部署方式 2 2.5 系统预置的用户 2 2.6 应用程序启动／停止 2 2.6.1 Windows启停方式 2 2.6.2 Linux启停方式 2 2.7 客户端配置 2 2.8 服务器端配置 2 2.8.1 A8协同系统配置工具 2 2.8.2 A8服务器端口设置 2 2.8.3 应用服务器Tomcat调优 2 2.8.4 JVM调优 2 2.8.5 A8连接池配置 2 2.8.6 A8系统参数配置 2 3 产品升级 2 3.1 说明 2 3.2 步骤 2 4 插件安装 2 4.1 Office插件安装与配置 2 4.1.1 服务器更新 2 4.1.2 客服端(浏览器)更新操作 2 4.2 短信插件安装与配置 2 4.2.1 “短信王”配置 2 4.2.2 “中国移动CMPP3”配置 2 4.2.3 “金迪短信猫”配置 2 4.3 GKE插件安装与配置 2 4.3.1 GKE安装与配置 2 4.3.2 A8服务器端配置 2 4.3.3 A8人员数据同步到GKE服务器 2 4.3.4 GKE客户端使用 2 4.3.5 可能遇到的问题 2 4.4 全文检索服务器配置 2 4.4.1 安装前提 2 4.4.2 安装步骤 2 4.4.3 配置 2 4.5 安全插件 2 4.5.1 安装步骤 2 4.5.2 插件配置 2 4.5.3 客户端访问 2 4.6 NC集成插件 2 4.6.1 NC集成概述 2 4.6.2 NC插件配置方法 2 4.6.3 单点登录自动化部署工具 2 4.7 LDAP/AD安装与配置 2 4.7.1 ldap客户端安装 2 4.7.2 A8配置与ldap服务器连接 2 4.7.3 A8中配置A8账号与ldap人员账号对应关系 2 4.7.4 AD证书与A8相关配置 2 5 数据备份与恢复 2 5.1 mysql数据备份与恢复 2 5.1.1 mysql数据库的备份 2 5.1.2 mysql数据库的恢复 2 5.2 Oracle数据备份与恢复 2 5.2.1 Oracle数据库备份恢复步骤概述 2 5.2.2 imp/exp方式： 2 5.2.3 Expdp/Impdp方式： 2 5.3 sqlserver数据备份与恢复 2 5.3.1 物理备份方式 2 5.3.2 逻辑备份方式 2 6 常见问题解答 2 6.1 系统安装常见问题 2 6.2 安全插件安装及部署常见问题 2 6.3 A8与NC集成常见问题 2 系统环境要求 系统安装部署网络拓扑图 数据库软件支持 MySql：MySql 5.0.16 for Win32（建议选购企业版） SQLServer：SQLServer2005、SQLServer2008 Oracle：支持oracle9i的9.2以上版本、及oracle10g的10.2以上版本、oracle11g 应用服务器软件支持 Tomcat：Apache Tomcat 5.5.27 for Windows, Apache Tomcat 5.5.27 for Linux WebSphere：WebSphere Application Server V5 for Windows 服务器端运行环境要求 服务器硬件配置要求： 推荐INTEL 至强 5500系列服务器，其中的QTP对系统性能相对于5400系列提升约30-50%，可以使用立式和机架式服务器； 由于服务器产品更新较快，实际配置时以当时的市场情况为