A48现代职业的必备谈判技能讲义考题.docVIP

1.“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？” 这是冲突引爆点中的 ?? 回答：正确 A? 态度 B? 行为 C? 资源 D? 位置 A? 资源丰富 B? 资源稀少 C? 人口众多 D? 人口稀少 A? 口服心不服 B? 逐渐道歉的办法 C? 突然道歉的办法 D? 表里不如一 A? 漏斗式发问 B? 封闭式发问 C? 发散式发问 D? 阶梯式发问 A? 上下不一心，也能够在战争中取胜 B? 只要上下一心，就能够在战争中取胜 C? 上下不一心，也能够在战争中失败 D? 只要上下一心，就能够在战争中失败 A? 调停讲究过程 B? 仲裁讲究过程 C? 仲裁则重视结果 D? 调停是传达信息，提供选择，帮助选择 A? 解决冲突的一个有效办法 B? 制造冲突的一个有效办法 C? 解决冲突的一个无效办法 D? 制造冲突的一个无效办法 A? 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。 B? 不同团体或者个人之间的谈判 C? 团体内部之间的谈判 D? 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少 A? 要降低对方的期待 B? 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少。 C? 团体内部之间的谈判 D? 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大 A?