2011年《采与供应关系管理》复习资料.docVIP

2011年11月CIPS中级证书考试 03613关系管理复习资料 第1章 采购与供应关系的定义与分类 1.2关系图谱 关系的分类 1.3关系的定义与相互的区别 答：9种关系分别是： （1）对立关系双方在给定的供应机会中寻求各自地位的最大化，甚至不惜伤害对方特征冲突、对立和很低的信任度松散型关系卖方不频繁的从供应商处购买，数量不大，或不需要进一步发展关系无论供应商如何优秀，对买方来说，争取更加紧密的关系没有任何意义。只有在需要时才使用该供应商交易关系关注胜任的供应商向买方交付低价值、低风险的产品或服务的普通交易的成功完成这些交易的成功完成是公司业务运行的标志。在此情形下形成对立关系对买方不利较紧密战术关系与胜任的供应商之间的关系，这样的供应商注重低风险交易的成功完成，协调其他（二级）供应商对低风险产品和服务的供应优势在于只得在上游和下游进行适时的投资，但是真正的紧密关系并不是满足买方的需求单一供应源关系采购组织与某供应商针对某范围的特定产品所形成的排他性协议，通常在特定的时间段内拥有固定的单位价格为双方提供了规模经济的好处外包关系采购组织保留服务责任，但是通过商定的标准、成本和条款的合同，将这些服务的日常运作转包给一个外部组织这是一种战略决策，就是应用供应商的专业技术，而不是自行完成服务或生产产品战略联盟两个组织为了双方特定的利益而协同作业以提供