物业公司红旗服现场评定方案及评分标准.docVIP

**物业公司红旗服务现场评定方案 此次评定活动以“量化考核 优质服务”为口号 ，以服务深层次、管理上台阶为基础，着眼未来、追求高效，深入开展红旗服务现场活动。 结合物业现场分散的实际情况，为激发基层员工的工作热情，提高公司整体服务水平，自五月份开始，将在各个部门的各个现场全面展开争当以高质量管理目标为主要内容的红旗服务现场。制定了具体的方案，明确了考评及考核办法和表彰奖励规定，并对考核指标逐项分解予以量化，按季度进行考核评比。通过开红旗服务现场竞赛，各部门及各个服务现场在做好日常服务工作的基础上，努力查找管理上、服务上的漏洞，发现问题及时给予整改，积极的推动了追求细节完美化，为促进**物业公司的整体服务水平起到了作用。 为了搞好此项活动，有各部门内部自行成立评定领导小组，部门负责人担任组长，并号召公司及各部门全体员工参加，并根据各部门及各个服务现场特点制定活动方案及规则。 各个服务现场通过深入开展红旗服务现场，真正做到“考核量化，服务优化”，能使公司各项服务工作质量有明显的提升。通过红旗服务现场评定，进一步重视内部管理，认真研究解决措施，对检查中发现的问题举一反三，与业主之间的协调和沟通渠道也会显得更加畅通。我们应全员参与、互动交流，认真总结经验，开展红旗服务现场活动把深化管理延至公司各基础服务现场，为企业经营不断注入新的活力，为**公司又好又快发展作出新的贡献！ 一、评选方式：