12月6日，公司运行基地的运行控制中心来了一位特殊的.docVIP

河北航空事事为旅客考虑 时时为旅客分忧 近日，河北航空公司运行基地来了一位特殊的到访者---一位旅行社的工作人员。他专程来到河北航空公司运行基地，亲自将一面绣有“热情服务 廉明高效”的鲜红锦旗送到当日运行控制中心值班经理的手中，并激动地对河北航空公司工作人员热情、真挚、贴心的服务表示感谢，赞扬了河北航空公司时时为旅客分忧、事事为旅客着想的服务精神，还特别感谢了当日地面服务部工作人员丁晓婷、孙辉班组。 11月29日,某旅行社50位旅客计划乘坐河北航空17:10由石家庄飞往成都的NS3209次航班，但到了16:40分该团50位旅客还未到达候机楼（值机柜台的关闭时间为16:40 ）。当天值机组组长丁晓婷考虑到50多名旅客若赶不上此次航班就会造成旅途不能成行、后续所有安排都会被打乱等问题，当即与该团导游取得联系，获悉他们正在赶往机场的路上，便将此情况通报AOC值班员孙辉，孙辉向值班经理汇报情况后，值班经理批准在不耽误航班正常起飞的情况下，可适当延长柜台关闭时间，并叮嘱值机人员做好迎接该团的准备，一定要在最短的时间内办理好登机手续，引领旅客登机，确保航班正常起飞。最终该团队旅客于16:55到达机场，并在河北航空值机人员的帮助下顺利登机。河北航空公司地面服务部以热情周到的服务成功保障了此次航班所有旅客的出行。 河北航空公司将继续以诚恳的服务态度、周到的服务细节、热情的服务方式为每位旅客的出行提