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企业进化规律 ——摘自《进化：组织形态管理》 文/杨少杰 企业进化规律即企业形态进化规律，主要研究企业形态在市场生态发展过程中的变化规律。从西方企业发展史可以看出，那些基业长青的企业与成立之初相比，早已“面目全非”，其形态特征发生巨大改变，这就是“”。掌握企业进化规律有助于企业总结过去的成败经验，诊断当前的健康状态，明确未来的发展方向，便于掌握变革节奏，即防止“瞻前顾后、畏缩不前”，又不要出现“大跃进”，促使企业采取有针对性的措施，顺利实现企业形态的演变。 作者在《进化：组织形态管理》一书中提到企业将以四种典型的组织形态：股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态演绎企业进化的轨迹。 四种典型企业形态 1.股东价值形态 股东价值形态是企业进化历程第一种组织形态，形如三角形。 股东价值形态示意图 股东价值形态是股东的资本为企业创造主要价值，主要表现在资本与产业中的独特资源相结合，这是企业的创造价值的主要特点，这种企业形态一般股权结构高度集中，有控股股东，主要维护和体现股东价值。 股东价值形态构成比较简单，通常采用直线型组织结构形式。企业内部主要以奖惩与纪律为主要管理手段；客户通常是被企业的独特资源所吸引，企业提供的产品相对成熟，通过占领市场的速度为主要竞争手段；企业的经营理念体现在追求资本收益最大化，由于创造价值的方式比较简单，因此企业规模扩张受到限制，中国绝大多数小微企业都是这种企业形态。 2.精英价值形态 精英价值形态是企业进化历程第二种组织形态，形如梯形。 精英价值形态示意图 精英价值形态是精英团队的领导力（包括专业能力）为企业创造主要价值，主要表现为领导力与职能分工相结合，这种企业形态一般股权结构相对集中，有控股权股东，主要维护和体现精英团队价值。所谓控制权股东其实是一种股东联盟，是个别股东之间通过联盟或合作的方式占据表决权上的优势，这些股东价值理念趋同，而单个股东影响力有限，只能通过这种方式获得企业控制权，以便最大程度的体现共同价值。 精英一般为企业的管理权威和专业权威，多数都是经理人，在企业中属于少数，但发挥着关键作用，是决定企业未来的关键人才，因此也称之为企业“精英”。在所有权与经营权两权分离后，精英团队成为企业实际控制者。 精英价值形态通常采用职能组织结构形式，企业可以实现职能分工与专业化协作，使企业专业化程度大大提升。两权分离导致精英团队价值需要通过业绩体现，因此企业经营理念主要体现在追求业绩最大化。为了迅速提升业绩，需求稳定的大客户成为企业的目标客户，有时会主动放弃需求分散且变化的客户，而企业则尽可能为客户提供的标准化的产品，企业主要通过规律扩张形成竞争优势，“做大、做强”是这个形态的主要管理课题，大型、巨型企业多以这种形态出现，在中国相当一部分的企业处于这个形态。 3.客户价值形态 客户价值形态是企业进化历程第三种组织形态，形如八边形。 客户价值形态示意图 这里的“客户”包含两层含义，一是“客户”是广义客户的概念，包括外部与内部客户，内部客户是员工，因此客户价值形态是两类价值主体的结合；二是外部客户专指那些价值需求分散、且价值需求多元化的客户，这种客户需求特征与成熟的市场生态最相符，因为价值创造本身就应该满足具有差异化的客户需求。 当市场需求更加分散且多变时，必然对企业创新能力提出较高要求，此时只有客户与企业内部价值创造团队充分结合，才能形成强大的创新力，企业才能为市场提供源源不断的创新产品。在客户价值形态中，要么客户走进企业，要么员工走出企业，总之两者必须结合在一起，成为不可分离的统一体，而流程型组织结构实现了这一要求。 客户价值形态通常股权比较分散，任一股东对企业控制权不具有明显的影响力，这是一种分散型股东。企业通过业务流程进行统一化、系统化管理，业务流程上是各类价值创造团队，称之为创新型团队，通过这些团队完成各种创新活动。为了满足客户分散且多变的需求，企业只能提供多元化、创新型产品，为此企业将逐步形成以客户为导向的创新文化。 客户价值形态彻底改变了传统的组织结构形式，使垂直型管理转变为横向管理，是企业进化过程中的一个分水岭。客户价值形态对市场变化具有很强的灵活性，可以通过调节业务流程，应对市场变化对企业的要求。中国少数优秀企业正在向这个企业形态迈进。 4.利益相关者价值形态 利益相关者价值形态是企业进化历程第四种组织形态，形如圆形。 利益相关者价值形态示意图 利益相关者是指在经济生态中与企业产生价值关系的组织或个人，包括即股东、债权人、管理者、员工、客户、竞争对手、供应商，也包括监管机构、地方政府和工会等，在市场生态中所有能够影响企业价值的都是利益相关者。 利益相关者价值形态股权高度分散，同时资本逐