《或个人与团队管理》课程模拟题二及参考答案(v2011年秋).docVIP

《个人与团队管理》课程模拟题二 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（ ）。 A 正式的委托培训 B 工作观摩 C 研讨会 D 开放式或远程学习项目 2.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（ ）。 A 正确设定工作优先级 B 平衡任务、团队、个人三方面的行动 C 需要对日常典型工作进行分析 D 如果工作变化较大，可不用做计划 3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（　　）。 A 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 B 电子邮件：实现即时反馈和交流 C 数字传真：沟通地点不受局限 D 视频会议：快捷，便利，成本低 4.沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。 A 需要思想共享 B 需要永久保留记录 C 需要进行充分的意见交流 D 需要立即得到反馈 5.从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（ ）。 A 口头语言沟通 B 副语言沟通 C 简短指示沟通 D 身体语言沟通 6.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（ ）。 A 从上到下形式 B 中间形式 C 平级形式 D 从下到上形式 7.组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（ ）的基本职责。 A 总经理 B 行政部门 C 财务部门 D 业务部门 8.组织核心价值观和组织目标的关系是（ ）。 A 组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用 B 组织核心价值观和组织目标是完全相同的 C 组织目标决定了组织的核心价值观 D 组织核心价值和组织目标没有任何关系 9.反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ ）。 A 将反馈视为是有价值的 B 听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 C 把反馈当成是一种针对个人的攻击 D 采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 10.妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（ ）。 A 小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电” B 小李接到新的项目，工作负担太重，没心情学习 C 小萧认为她的工作不稳定，学的知识对工作没有用处 D 小高认为自己的知识对现在的工作已经够用了，不用再学习了 11.在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ ）方面。 A 任务 B 团队 C 个人 D 培训 12.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（ ）。 A 说话时过度使用“我” B 不惜一切代价想赢 C 不听取他人意见 D 自我牺牲 13.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ ）。 A 正确的人员 B 正确的内容 C 适度的费用 D 恰当的时间 14.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（ ）。 A 语速 B 音量 C 声音补白 D 音调 15.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（ ）。 A 吸引听众的参与 B 灌输更多的信息 C 运用形体语言 D 建立良好的关系 16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ ）。 A 批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受 B 轻蔑——产生自卑心理，不知所措 C 大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫 D 耍弄职权——就事论事 17.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的 环境。 A 经济 B 社会文化 C 政治 D 生态环境 18.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（ ）。 A 可靠性差 B 工作量大 C 不容易获取 D 隐蔽性强 19.组织文化中的角色文化是指（ ）。 A 员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务 B 组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 C 工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织 D 一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标 20.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（ ）