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员工培训管理程序 文件编号 QP-06 版 本 A/1 拟制/日期 柏辰潇/2011-7-21 审核/日期 /2011-7-21 批准/日期 /2011-7-22 生效日期 2011-7-25 文 件 会 签 □品质科 □技术科 □生产科 □采购科 □人力资源科 □财务科 □仓储 文 件 修 订 履 历 修订状态 修订内容 修订人 修订日期 A/0 初版发行 刘冰梅 2010-10-07 A/1 公司名称变更 柏辰潇 2011-7-20 文件发放 □品质科 □技术科 □生产科 □仓储 □采购科 □人力资源科 □财务科 目的 对从事影响产品质量的工作人员进行培训，以提高员工能力，使其能够胜任。 范围 适用于从事影响产品质量的工作人员。 定义和缩语 无 职责 人力资源科 负责编制各科室负责人《岗位工作任职要求》； 负责《年度培训计划》的制定及监督实施； 负责组织上岗前的基础教育； 负责组织对培训效果进行评估。 各科室 编制本科室员工《岗位工作任职要求》； 负责本科室员工的岗位技能培训。 管理者代表负责批准员工的《岗位工作任职要求》。 总经理负责批准《年度培训计划》，批准科室负责人的 《岗位工作任职要求》，并对与质量管理体系有关的重要岗位人员（内审员、科室负责人等）授权、任命。 工作程序 人员任职要求 对从事影响产品质量工作人员能力的判断，应从教育培训、技能和工作经历方面考虑。 根据不同岗位制定相应的任职要求，科室负责人至少应满足下列条件： 具备相关专业的技术职称； 大专以上学历，具备二年以上同等岗位的工作经历； 受过相关的职业培训,生产技术管理科室和质量管理科室的负责人有能力对生产技术和质量管理中的实际问题做出正确的判断和处理。 生产管理科室和质量管理科室负责人不得互相兼任。 从事检验、采购和销售的人员必须具有中等教育以上学历；公司内培训合格上岗的专职检验员和内审员不少于1名。 《岗位工作任职要求》经审批后，作为选择、招聘、安排人员的重要依据。 培训意识和能力 识别从事影响质量工作人员的能力需求，根据其岗位任职要求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类+专业人员、关键工种人员、内审员等，制定并实施培训计划。 新员工培训 基础教育，包括：公司规章制度、质量手册、安全和环保意识、质量管理体系基础知识等； 岗位基础技能培训：科室负责人组织学习作业指导书、设备操作规程、安全知识及紧急情况应急处理等，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。 在岗人员培训 每年应对在岗人员至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。 转岗人员培训 必要时由科室负责人申请进行相关培训（参考5.2.1 b 、c） 特殊工作人员培训 关键工序、特殊工序人员由生产部进行培训，考核合格后，方可上岗； 专检人员经质检部进行培训，考核合格后，经质检经理任命方可上岗； 质量管理体系内审员由质量认证咨询机构培训、考核，持证上岗。 通过教育和培训，使员工意识到： 满足顾客和法律法规要求的重要性； 违反这些要求所造成的后果； 自己从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。 培训计划及实施 培训计划制定 管理人员培训计划编制：每年11月人力资源科发出《培训需求调查》(包括法律法规需求调查)，人力资源科12月根据调查结果编制下年度《年度管理人员培训计划》包括培训内容、对象、时间、考试方式等）。经营运经理审核，报总经理批准后，分发给相关科室。 科室员工培训计划编制：每年12月科室负责人发出《培训需求调查》，并根据调查结果编制下年度《年度科室员工培训计划》包括培训内容、对象、时间、考试方式等）。经所属科室总监批准，交人力资源科存档。 人力资源科负责组织《年度管理人员培训计划》的实施，定期督促《年度科室员工培训计划》每次的培训记录将以培训通知形式发文（培训人员、时间、地点、教师、内容等），并将有关记录、试卷及操作考核记录交人力资源科存档，然后由人力资源科依此记录登记《员工培训档案》。 外训人员,经培训后其培训合格证书应及时交人力资源科备案,外训人员根据公司的生产状况组织公司内部人进行相关知识的传递. 人力资源科每季度统计培训计划达成情况，若发现异常则及时组织分析与改善。 评价培训的有效性 通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力； 每年11月底，人