工程人员岗位职责和要求剖析.pptVIP

谢 谢！ * * * 主题一 工程岗位职责和要求 * 工程岗位 1、工程部经理 2、项目工程主管 3、项目工程领班 4、项目工程专员 * 工程岗位职责 1、工程主管岗位职责 2、工程领班岗位职责 3、工程专员岗位职责 * 　业主报修维修工作程序 1、前台报修并派单 * 2、工程维修人员安排 3、报修内容分析，分析如何维修 4、仪容仪表检查，并准备工具 5、出发，安排时间到达，如延迟，及时和业主沟通 6、入户维修 7、信息反馈 客服 品质部 进门维修过程 1、介绍? 2、入户行为自律? 3、?交流 4、故障诊断 5、维修 6、整理现场 7、测试 8、填单 9、讲解原因 10辞别 * 公共区域维修程序 1、接到公共区域维修工作单后，安排维修工到现场维修； 2、维修前先与区域负责人（领班级以上）取得联系并协商有关事宜； 3、确认故障范围，并且放置安全警示牌