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2004年6月企业人力资源管理人员模拟试题 　　第一部分 职业道德 　　一、 职业道德理论知识部分 　　（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 　　1、与法律相比，道德的（ ） 　　A 时效性差 B 作用力度强 　　C 操作性强 D 适用范围广 　　2、下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（ ） 　　A 依法治国就是不讲道德或少讲道德 　　B 倡导以德治国要淡化法律的强制性 　　C 德治是目的，法治是手段 　　D 以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 　　3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ ） 　　A 着装华贵 B 着装朴素大方 　　C 饰品俏丽 D 发型突出个性 　　4、对企业来说，诚实守信（ ） 　　A 会增加经营成本 B 是无形资本 　　C 与经济效益无关 D 不利于机关年纪竞争 　　5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（ ） 　　A 办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折中。 　　B 办事公道没有明确的标准，只能因人而异 　　C 办事公道是职业劳动者应该具有的品质 　　D 对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题 　　6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（ ） 　　A 太勤劳是不懂得生活的表现 　　B 节俭不符合政府扩大内需政策的要求 　　C 勤劳节俭有利于防止腐败 　　D 艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 　　7、就职业纪律的特性来说，它一般具有（ ） 　　A 一定的模糊性 B 执行上的非强制性 　　C 明确的规定性 D 法律强制性 　　8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（ ）道德规范的具体要求。 　　A 团结互助 B 爱岗敬业 　　C 遵纪守法 D 诚实守信 　　9、“你敬我一尺，我敬你一仗”反映的是团结互助道德规范中（ ）的具体要求 　　A 胸怀坦荡 B 互相学习 　　C 助人为乐 D 平等尊重 　　10、从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（ ） 　　A 3月15日 B 9月20日 　　C 9月10日 D 6月5日 　　11、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（ ）为主要内容的职业道德 　　A 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 　　B 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 　　C 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 　　D 尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 　　（请结合下列案例，回答第12题~13题） 　　日立公司是日本著名的三大公司之一，暑气逼人的夏天，该厂不但没有冷气设备，甚至电扇都很少开，厂里还规定，用不着的电灯必须熄灭，休息时一些职工在微暗的角落里聊天，没有人打开电灯。在日立总部也是这样。 　　12、看了上述案例，你总的感觉是（ ） 　　A 日立公司的制度十分苛刻 B 日立公司太小气 　　C 节俭有助于降低成本 D 日立精神值得学习，但不能学习其做法 　　13、结合日立公司和我国企业现状，我认为（ ） 　　A 节俭的程度一般反映了企业的经营状况 　　B 节俭并不一定有利于提高企业竞争力 　　C 任何时候都应倡导节俭 　　D 企业经营状况好，就无需节俭 　　14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？（ ） 　　A 尽可能地满足顾客要求 B 交给上司处理 　　C 对顾客进行批评教育 D 拒绝对这样的顾客提供服务 　　15、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（ ）。 　　A 某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 　　B 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 　　C 某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口 　　D 某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 　　（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 　　16、下列论述中，正确的是（ ） 　　A “五爱”是公民道德建设的基本要求 　　B 为人民服务是公民道德建设的核心 　　C 集体主义是公民道德建设的原则 　　D “五讲四美”是公民道德建设的基本规范 　　17、企业形象包括（ ） 　　A 企业环境 B 企业的规章制度 　　C 企业目标 D 企业作风 　　18、下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是（ ） 　　A 职业道德是职工事业成功的重要条件 　　B 企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件 　　C 职业道德不利于跳槽、升迁 　　D 职业道德有利于职工人格的升华 　　19、对从业人员语言规范的具体要求是（ ） 　　A 用尊称 B 预期委婉 　　C 语意明确 D 语速适中 　　（请结合下面的案例，回答第20~22题） 　　2000年12