原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
教育一点通合作伙伴须知
教育一点通合作伙伴须知
尊敬的合作伙伴：
您正在享受教育一点通全方位的营销推广和服务，包括：互联网、数据库推送、客服推介和地推等，学员通过教育一点通通讯平台直接与贵机构的专人联络。相关业务须知如下： 一、关于接听电话
当有学员来电时，您提供给文泉的三个（或两个）电话号码会依次响铃，您接通电话即可与学员通话。其中，第一部电话先响铃，若遇其占线、无人接听或线路故障，第二部电话会在15秒后响铃，若遇其占线、无人接听或线路故障，第三部电话会在15秒后响铃。教育一点通最大限度的保障了您的电话接通率。来电显示号码为0400******，据此判断学员来自教育一点通。在通话过程中，若学员说他的电话号码就是本机，您可不必再让学员在电话里报号，因为您登录“教育一点通招生管理系统”（详见《便捷操作说明》）可查看所有来电号码，如图所示：
登录系统后您可以收听通话录音，用于提供贵机构的咨询质量。
二、关于接收短信
学员预约报名、咨询问题、索取信息时，教育一点通会自动发送一条提
醒短信给您提供给教育一点通的第三个号码（手机号码），短信内容中有“教育一点通提醒”字样，也有姓名、电话和部分内容，您可以立即回电。您也可以登录“教育一点通招生管理系统”查看详细内容后再回电。
三、关于通讯费用
通过教育一点通平台的所有通话和短信，其400长途费用和短信费用，目前全部由文泉公司承担。短期内，文泉公司不向合作伙伴收取通讯费用。
四、关于学员登记和回访
教育一点通建议您使用专用的客户登记表记录学员信息并用来跟踪回访，若您现有的登记表功能更强大，也可以使用。
所有来自教育一点通的学员，在“教育一点通系统”中都有详细记录，您可据此核对数据。如图所示：
五、更改订单状态、对账与结算规则
根据合同约定，您更改订单状态和金额的时间最迟为次月7号，当然，若在平时就能顺手更改，就更省心了。对账时间最迟为10号，结算时间最迟为15号。
操作过程中遇到任何问题，请联系1座机电话号码68客服部。
济南文泉信息咨询有限公司
文档评论（0）