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大学生素质就业促进工程 ?助理礼仪培训师证书全国普及推广项目说明 一、项目背景 （一） 一直以来，全国就业形势面临着严峻挑战，每年都有持续增多的大学毕业生走出校门，加入就业竞争的行列。在求职艰难的大形式下，越来越多的职场新人都切身感觉到，手持由权威机构颁发、认证度较高的资质证书，已经成了求职中的加分秘笈。 调查显示，我国有89.7%的人曾经参加过职业资质认证考试，其中34.5%的人握有一种证书，57.2%的人握有2～3种证书。而如今，很多学生不仅将目光放在英语四六级、计算机等级证书上，其它一些只有业内人士才能叫得出名字的证书，也成了他们奋斗的目标。 那么，如此繁多的各类证书考试和培训，哪一种证书才能真的能成为大学生就业的助推器？ 耗费大量时间、精力和金钱获得的证书，是否能真的成为大学生就业的通行证？ 而对于大学生热衷考证的现象，用人单位又是如何评价的呢？ 不少知名企业表示：证书的含金量很重要，不过，如果是大家都有的证书，其竞争优势几乎可以忽略不计；除非是特殊岗位的资格证书（如会计岗位的会计从业资格证），其他岗位用人单位不再看重求职者的单一技能，更看重包括个人品行、职业态度、敬业精神、团队精神、沟通与表达能力、人际交往能力等方面的综合素质。 从而可见，当前企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争，只有具备高素质的人才，才能有高素质的企业。 我国《国民经济和社会发展十二五规划纲要》中明确指出要“全面实施素质教育”，“造就宏大的高素质人才队伍”。 2011年11月28日，中国就业促进会会长、清华大学教育研究院兼职教授张小建在清华大学职业能力发展研究中心成立仪式上做了题为“大力推荐素质就业，努力实现充分就业”的专题讲座。他指出：加强职业培训是我国就业人员实现素质就业的根本途径，实现素质就业，就是把就业的实现由主要依靠岗位来安排人员，转到更加注重提高人员素质和就业能力上来，以创造更多就业机会。 美国劳工部曾就未来就业能力要求进行了调查，发现“处理人际关系的能力“是五种关键能力之一。我国的职业教育界与企业界依据我国的特点，认为人际交往能力是2l世纪我国就业能力结构的三大组成部分之一，从这些信息中我们不难看出，不论是国外还是国内，对人际交往能力都十分重视。 那么，当前有没有一种权威证书的培训和考试能够切实提升并证明大学生的综合素质和就业能力呢？ （二） 礼仪是协调人际关系，使交往活动顺利进行的必备条件，也是衡量一个人素质高低的重要标准，专业的礼仪培训课程几乎涵盖了礼仪修养、职业心态、职业形象、团队精神、有效沟通、人际交往等员工综合素质的主要内容。同时，作为形象、服务等软实力的重要标准，礼仪已成为人们生活、工作、社交中必备的一项专业知识和技能。 当前，礼仪培训已受到社会上各行业单位和各阶层人士的深度关注，越来越多的企事业单位都在寻求专业礼仪培训机构的帮助，来提升员工素质和单位形象，一些规范化服务意识强、对员工形象和素质要求较高的行业，已形成了系统的全员礼仪培训体系，更有众多的企业开始吸纳专业的礼仪培训师资人才为自己所用。 在此背景下，也促使礼仪培训师成为炙手可热的职业！而且，在当前国家认可的上百种证书中，《礼仪培训师》证书也是唯一一个能够同时体现并证明学员具有较高综合素质和职业能力的资质证书。 自2007年由中央机构编制委员会办公室批准成立的中央国家事业单位——国资委商业饮食服务业发展中心（原“国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心”，2011年1月1日起更名为“商业饮食服务业发展中心”中央编办复字【2010】149号）在全国首家、首次推出《礼仪培训师》证书培训考评体系以来，至今已培养出持有《礼仪培训师》专业资质证书，直接或间接从事礼仪培训工作的人士近万人，成为推动我国素质教育和礼仪培训事业发展的骨干力量。但由于市场需求的高速膨胀，礼仪培训师资人才却远远不能满足广阔市场的需求。 ??? 同时，因为全国各《礼仪培训师》证书推广机构的工作方向大都放在中、高级礼仪师资人才的短班塑成，不太注重礼仪培训师初级人才的长线培育，更缺乏针对大学生实际需求所研发的《礼仪培训师》培训的课程体系，从而也使《礼仪培训师》证书虽然已推广多年，却没有能够在各高校大学生中广泛普及，也因此产生了本应为礼仪人才的养成教育模式却成了快餐速成教育模式的不良现象。 为此，中国礼仪培训联盟在中央国家事业单位——国资委商业饮食服务业发展中心、全国商务人员职业技能考评委员会、商业服务业专家委员会的支持下，积极响应我国《国民经济和社会发展十二五规划纲要》“全面实施素质教育”，“造就宏大的高素质人才队伍”的号召，为全力促进大学生素质就业，满足企事业单位对于人才综合素质、职业能力的更高要求，并为社会培养出更多优秀的礼仪培训师后继人才，从2012年开始，将面向以大学生为主的广大就业群