天天快递E3系技术说明书完结版.docVIP

E3系统技术说明书 第1章 天天快E3系统概况 4 1.1 E3速递管理软件总体介绍 4 1.2 E3系统详细功能 4 1.3 系统模型图 6 第2章 系统使用前的准备工作 8 2.1 E3系统使用最低硬件配置 8 2.2 E3系统使用推荐硬件配置 8 2.3 推荐操作系统平台： 8 2.4 推荐网络架构： 8 第3章 E3系统的下载安装 9 3.1 E3系统的下载 9 3.2 E3系统的安装 12 3.3 E3系统的登陆 13 第4章 E3系统的设置 15 4.1 员工设置 15 4.2 权限设置 17 4.3 客户设置 20 4.4 无线巴枪/电子秤参数配置 21 4.5 运单发放 23 第5章 E3系统路由扫描 26 5.1 有线巴枪快件扫描 26 5.2 无线巴枪数据上传 37 5.3 扫描记录查询 37 5.4 扫描记录编辑 39 5.5 有线巴枪疑难件扫描 40 5.6 有线巴枪留仓件扫描 41 5.7 到付件录单 43 5.8 到付件查询 43 5.9 到付款调整查询 45 5.10 签收单管理 46 5.11 快件查询 48 5.12 监控对比 49 5.13 运单管理 58 第6章 E3系统结算管理 62 6.1 中转费、操作费、派件费自动结算功能 62 6.2到付结算系统 72 第7章 无线巴枪安装 91 7.1 巴枪安装准备工作 91 7.2 设置安装巴枪步骤 95 第8章 OA办公系统 98 8.1 登陆0A办公系统 98 8.2 公司公告 99 8.3 网点间留言 103 8.4 问题件处理 104 8.5 快件跟踪查询 105 8.6 建议与投诉 106 8.7 共享资源 108 第九章: 常见问题分析与解答 110 第1章 天天快E3系统概况 1.1 E3速递管理软件总体介绍 E3即Express version 3,是深圳敏思达技术有限公司专门针对速递行业研发出的信息化系统，它凝集了无数物流专家和IT专家的心血。E3的研发思路是“适应，满足，引导，提升”，其含义是“适应中国速递行业的现状，满足复杂的个性化需求，用前瞻性的理念引导企业全面提升企业的核心竞争力”，这是E3的定位，也是中国速递企业信息化的必由之路。 E3系统的总体目标： 有效整合上下游资源，形成规模效应，获得竞争优势 对外提升企业形象，改善服务质量，提高客户忠诚度 对内提升管理和决策水平，增强部门间以及与分支机构间的协同 具体业务目标如下： 实现从收件、中转、到件、回单、财务的全部业务环节 实现过程的全程控制、全程跟踪、即时核查、智能报警； 实现相关的财务及统计报表 提供Internet查单服务 E3系统详细功能 运单管理子系统 录入运单资料,提供录入字段跟随功能,提供运单编辑功能。提供脱机录入运单功能，批量上传服务器。提供网点EXCEL清单导出功能。 发件处理子系统 对运单进行发件处理，可逐票发件和批量发件。支持有线巴枪、无线巴枪批量扫描文件，可实现票数重量自动统计，支持一票多件及装袋操作。 到件处理子系统 对到件进行扫描处理，可逐票到件和批量到件；支持无线巴枪、有线巴枪到件扫描。对于手工到件扫描操作可即时指定派件业务员，可与上一站发件进行比较，发现问题件，支持手工操作，支持袋的到件操作。 派件签收单处理 记录正常送达的派件签收信息，包括签收人和签收时间。对于未正常送达派件，可进行问题件或留仓件扫描供寄件站和客户查询。 权限管理子系统 采用集中权限管理模式，可配置网点管理级别，对网点用户设置多级操作权限，业务分级管理，隔离敏感数据。 客户网上查单子系统 客户通过Internet查询货物信息，支持多个单号同时查询。可自动跟踪子单条码扫描。 电子秤称重功能 有线巴枪操作可增加电子秤设备，在分拨时可用电子称进行重量自动采集。 保价管理子系统 包括公司通过报价，公司个性报价，支持首续重，公斤段多种方式报价，方便维护，并能支持录单时自动计算运费。 运单发放子系统 可由中心统一印刷运单，对运单发放到网点的号码段进行登记管理一，可控制网点交叉使用运单，可对运单发放和使用情况进行查询和统计。 监控对比子系统 可以通过对比，查找到上一站和本站收、发件的差异，便于对快件进行管理和及时跟踪。 到付管理子系统 通过对到付件的录单，便于总部对公司，发件公司和派件公司之间对到付费用的结算管理。 系统模型图 第2章 系统使用前的准备工作 为了保证E3系统使用过程中的稳定性，需要提供一个支持系统良好运作的平台。 2.1 E3系统使用最低硬件配置 CPU：Celeron或Pentium 1.8GHz左右处理器 内存：256MB 硬盘：40G 网卡：10/100M 2.2 E3系统使用推荐硬件配置 CPU：Cel