第一部分_文秘料员的职能和素养.docVIP

第一部分 文秘资料员的职能和素养 1、文秘资料员：指在机关专门从事办公室日常事务、资料工作的、并为领导实施服务的办公事务资料工勤工作人员。 2、文秘资料工作分为：常规性工作和非常规性工作。 3、文秘资料员必须遵循的四条原则：①以政策为依据（最根本）②准确③及时④保密。 4、文秘资料员的基本职能：①受意②请示③报告④挡“驾”⑤程序化工作。 5、文秘资料员的主要职责：协助管理机关事务。做好这一工作的重点是：勤办实事。 6、文秘资料员的重要工作职能：协助机关相关领导管理和办理日常事务。 7、文秘资料员协助管理日常事务必须以机关日常事务为中心。 8、协助管理机关事务的特点：层次性、适变性和机动性。 9、办理机关事务的工作要领：不分亲疏、不图名利、不违背原则（最重要） 10、机关事务工作的自我督查最主要的是自查。 11、优化办公环境的目的：有助于办公秩序的建设和提高办公效率。 12、优化办公空间的四个原则：①有效利用空间②节约空间成本③缩短工作流程④方便人员沟通。 13、文秘资料员为机关领导所能做到的辅助性工作有：参谋、协助决策、沟通协调和参与检查督办等。 14、文秘资料员在协助机关领导决策应注意的问题：①定位②超前③系统④信息⑤进谏。 15、协调目标能否实现及实现程度如何，是评价协调活动质量与效率的主要标准。 16、文秘资料员的协调工作分为：纵向协调，即上下级关系协调；横向协调，即外部关系