宇轩装饰公司家发展CI策划.docVIP

宇轩装饰公司家装发展CI策划 在家装市场竞争激烈且混乱的当前，为了扩大本公司在同行业中的知名度和美誉度，能鹤立鸡群、独树一帜，本人提出一套CI策划方案，共公司领导参考。 首先我要解释一下什么是CI，和CI的作用，其实任何公司企业都必须有一套完整的CI企划，才能够良好的发展壮大。本公司的CI分为BI、MI、VI三大项，简单的说，把本公司比做一个要发展壮大的军队，BI就是军队的组织机构像最高的是司令，接下来是军、师、旅、团、营等。MI就是军队的中心思想、口号。VI就是军队的旗帜。 本公司的BI我在一年前就提出过，如下图： 现在要开拓家装市场那么BI做出调整如下图： 如图所示家装出了要共享其他部门的资源还要建立三个队伍： 管理和销售团队，设计技术团队和施工服务团队 1 管理团队要勤于了解存在客户的机会点在哪里。 2 销售人员要利用专业的销售语言来获得顾客的信任。 3 设计技术团队要善于了解客户的思路和个性化要求，要善于与顾客进行二次销售的沟通和方案确定 4 施工服务团队要建立一个集木、瓦、油、电、水等可以有基本技术的队伍，形成节点管理和质量监理共进的质量和进度保障体系 管理和销售建设的大概构想 1 前期由我一人对所有客户进行接待和谈判，然后由设计师画图出图，由我审预算与合同，然后组建施工队伍施工，从施工队伍中选取人员，做监理的工作，设计师去几次现场技术交底，我负责对所有工地进行协调和督查，购买材料部分则寻找几家有实力的材料商店进行沟通，一个家装由设计师或我陪同客户去一次北大进行“一站式”选购，月底结账。 2 中期销售工作，招四到五个业务员，不分区域，设计调查问卷，针对延吉市现阶段有能力买房，或建房或装修房的人员进行调查。 3 调查目的，了解客户心目中装修房子要什么样子。 问卷内容及设计：这种调查最好一月一次，或者一季一次，每月根据调查问卷带回的消息，设计至少2-3个新样，因为人的品味会变，你一段时间没有新的装修方案的话，人家会认为你公司没有能力，你设计的东西乱七八糟只要求好看，也没用，所以要根据调查问卷设计最新的装修方案。 4 一般这个工作在十天左右完成 在这十天里，他们半天做调查，半天回公司培训，培训内容包括业务知识和装修行业必要的专业知识。 5 十天之后，每个人分区去跑，把跑过的区域、客户记录在案，每天一查。这就要求业务员每天做行程拜访表。 6 要求家装部的所有员工都要写工作日记，记录一天详细的工作内容，每周上报给领导，以便领导了解每一个员工，知道员工每天都在忙些什么，有没有效率，最后办事有没有效果，然后针对每个员工的能力分配好任务。每天早上开例会，内容主要针对前一天遇到的情况及困难的汇报，对能及时解决给予解决，半个小时左右，再出去跑，每一周总结，开一个周会，谈谈下周的工作情况，分析工作当中遇到的困难，大家一起提出意见，共同把困难解决。 7 业务员每天跑业务的时候必备工具，是公司以前装修过的图册或和设计的图样，还有公司的LG也要带的，在没有谈成业务的前提下，还可以宣传自己的公司，让公司在装饰行业中有一定的知名度。 8 业务员在考核上刚开始：低底薪、高提成。等公司发展大后，可采取高底薪、低提成，稳定公司人才。 业务员针对市场 1 看到有建房的都要去问问 2 居民小区 搬家公司（他们总搬家，总有要装修的，跟他们利益分成，介绍我们公司） 3 房产中介（他们出售房子给客户，手里有很多资源，可以花钱买，也可以通过关系等） 4 如百货大楼 国贸等大商场等等 MI我暂时想的是：宇众不同 轩朗独尊 家装的主推思想为： 公司地位于中高档路线，尽量做成轻工辅料，当然在前期为了打样板间要做一些大包工程。要不合同和预算进行合理推敲，尽量做到完整全面，减少漏洞和麻烦，为了减少今后维修的成本，在材料使用上要把隐蔽工程的材料质量提上去，如电的材料和管道的材料。 VI为所用眼睛能看到的公司形象都可称为VI，公司标识已经有了，单位了统一整体化，公司还应该让所有员工都穿上宇轩自己的职业装，尤其是家装接待这一块。那么针对家装市场的VI推广做出一下几点： 一定要想法取得小区物业公司的大力支持，最好能建立长期合作关系。 十一期间在小区正门设置充气彩虹门，打出装饰条幅，辅以一定数目的广告语大气球和广告画面。 向过往的居家客户和来看房的消费者发放装饰宣传单，并赠送印有装饰广告的手提袋 可以铺大型的图片展和样板房，体现装饰的特色，注重差异化。 每个小区安排一个设计师和若干工作人员，免费热情的为消费者解答各种家居装修设计难题，所有工作人员必须统一着装，向消费者展示公司严谨认真的一面 be limited to no more than 2 days of work, material deposited in special i