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浅析卷烟企业提升教育培训效果的途径 　　摘要：随着烟草行业改革的快速发展，卷烟企业在人力资源开发上做了大量工作，教育培训工作在企业中的地位不断提高，但实际工作中仍存在种种缺陷和不足，限制了培训效果的发挥。文章探讨了卷烟企业在教育培训中存在的问题及提升卷烟企业教育培训效果的主要途径。 　　关键词：卷烟企业；员工教育；培训效果 　　中图分类号：F423 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）28-0156-03 　　随着烟草行业改革的快速发展，科技进步不断加速，各卷烟企业之间将面临着越来越激烈的竞争和竞赛。卷烟企业要在日趋激烈的竞争竞赛中立足，无疑必须具备一支高素质的员工队伍。卷烟企业自身的专卖体制使得企业内部人员流动相对较少，员工的文化层次更新较慢。如何使企业员工不断地更新知识、开拓技能、改进工作态度及行为，教育培训工作任重而道远。但实际工作中卷烟企业教育培训存在的种种缺陷和不足，限制了培训效果的发挥。 　　1 卷烟企业教育培训工作存在的主要问题 　　1.1 重数量，轻质量 　　卷烟企业每年培训的人数众多，基本上已经实现培训全员化，但在注重数量的同时，培训的效果却一般。 　　1.2 重实施，轻规划 　　卷烟企业教育培训工作缺乏整体、长期的规划，应急性特征明显，临时性人员参加较多。培训内容也缺乏规划，重复培训现象时有发生。 　　1.3 重培训，轻转化 　　卷烟企业员工在培训完回到工作岗位之后，会发现所学知识真正能用于实践的十分有限，主要原因在于没有使用知识的环境等。 　　1.4 重外部引进，轻内部挖掘 　　很多卷烟企业没有编制自己的培训教材和建立自己的内训师队伍，采购外部教材和聘请外部老师既花费颇多，还会存在水土不服的问题。即便少数有内部老师授课，由于缺乏有效的激励与约束机制，效果并不理想。 　　2 卷烟企业提升教育培训效果的途径 　　所有以上问题，都影响到卷烟企业教育培训工作的效果，直接影响到卷烟企业员工的成才与发展，也间接影响到卷烟企业自身的发展。如何扭转这一局面，切实提升卷烟企业教育培训的效果。可从以下三个方面努力： 　　2.1 卷烟企业要努力提高教育培训的系统化 　　第一，要做好培训需求调查，发现本企业战略发展要求和员工职业生涯发展对各类课程的真实需求，根据人力资源规划和培训需求，建立系统的课程体系。第二，根据系统的课程体系组织编制本企业的培训教材，突出行业特色和本企业特色。第三，选拔专业知识丰富、愿与他人分享自己的经验与能力、具有内训师潜质的员工，建立充足可靠内部师资库。对于卷烟企业尤其是卷烟工厂而言，最具战略意义的培训工作就是建立系统的课程体系、内容丰富的教材库、充足可靠的师资库尤其是内部师资库。 　　2.2 卷烟企业要努力创新教育培训的观念和方式 　　第一，卷烟企业教育培训的观念要创新，必须转变教育培训是浪费人力、物力、财力的观念，树立起教育培训是企业的一种投资行为、能使企业获得长期综合收益的观念。第二，卷烟企业教育培训的方式要创新。必须改变你说我听、课后考试的传统僵化模式，体现出层次性、多样性，采用不同性质的、不同水平的培训，用灵活、生动、活泼的方式方法，让培训易于被员工接受。 　　2.3 卷烟企业要努力提高教育培训的针对性 　　针对不同类别、不同层次分别采取以下培训方式： 　　2.3.1 师带徒：当员工缺乏岗位经历时，通过老师的言传身教，使员工获取实践经验，尽快达到岗位要求。主要适应于新员工和员工晋升、岗位轮换等。 　　2.3.2 岗位复训：员工从事某岗位一段时间后，往往会失去新鲜感、渐生惰性，岗位复训要紧密结合生产管理和个人需要，温故知新，缺什么补什么，对实际工作中成功或不成功的案例进行分析总结、精益求精。主要适应于平时的管理及技术技能等培训。 　　2.3.3 技能鉴定：对员工所从事岗位进行系统化的理论和实践培训，并取得相关部门的鉴定证书，为其进一步技能等级的提升打下基础。如能规划三五年为一个周期，让企业内所有技能岗位都有机会参加不同级别鉴定，循环往复，将会对企业整体技能水平的提升起到很大的促进作用。主要适应于技能操作岗位员工。 　　2.3.4 专题培训：为了提升员工的专业技能和视野等，由设备厂家负责对新设备的操作人员、专业技术人员进行针对性培训或由专门培训机构对新的管理思路及方法进行的培训。 　　2.3.5 在线学习：卷烟企业应重视配置合适的网络教育培训资源，让员工能够自选企业或互联网上的课程并根据自己特定的工作生活安排进行自主学习。在线学习大大降低了培训成本，并使教育培训可以“随时随地”进行，更适合成人学习的特点。 　　2.3.6 班组长、技术和管理人员培训：为提高班组长等的管理水平而对其进行管理知识、领导艺术等的培训。