做直销成功沟通的法和技巧.docVIP

做直销成功沟通的方法和技巧 ——不同的的观念，双方达成共识 一、为什么失败？ 1、个人情绪不稳定，易造成失败 2、讲的不明白，易造成猜疑 3、与新朋友争辩，即使赢了，对方也不服 4、知识不够，缺乏说服力 5、缺乏耐心，希望一次解决，欲速则不达 二、注意什么？ 1、自我形象：形象事业，第一印象、仪表、言谈、举止（项目咨询查看个人资料） 2、资料要齐全、靠自己平时收集 3、熟记对方名字、尊重对方、有亲和力 4、全神贯注对待朋友、不左顾右盼 5、注意坐姿 三、用什么方法沟通？ 1、找对方需求（梦想、收入、职业、健康、休闲、业余爱好） 2、对方反对时，认同一半 学会听，让对方说完，举一反三，听出真问题 四、技巧： 1、权威法：内行人讲内行话，要成功请教成功人 2、二分法：一体两面作比较 3、数字法：市场潜力、产品、人数、收入 4、故事法：成功的部门、领导人 5、激励法：激发梦想何理想、谈感受 6、资料法：收集资料、让朋友多了解 7、提问法：10个对方认同的问题“是” 五、如何与不同类型的朋友沟通 1、夸海口的人：切记：不要抢话、让他讲，不正确的记下来、出手成功率高。沟通中说不重要、听是关键。 2、胆小内向的人：同类型人与他沟通，提供资料让他自己看，强调无业绩压力、轻松开始。 3、多理论分析的人：要懂的比他多才会服；要作赢家先作行家。 4、多疑的人：有耐心、推荐成功要时间，多介绍几个朋友