毛坯房业主验房验活动方案.docVIP

明珠花园 毛坯房业主验房体验活动方案 【活动概况】 一、活动时间：2011年×月×日 9:30-11:30（待定） 二、活动地点：明珠·花园一期售楼中心、毛胚样板房 三、参加人数：50人左右 【活动目的】 明珠·花园对毛坯房初验房的活动是明珠以“客户为向导”进行的一次业主体验活动，是对客户服务理念的具体体现，在客户购买房屋及房屋交付的这段等待时期内，加强明珠与客户的沟通和感情的培养。通过组织业主对毛坯房进行初次验收的活动，让业主了解房屋在各阶段的施工工艺，消除业主在交房前等待阶段对房屋的施工工程的疑虑及后期交房阶段的房屋验收问题，以求业主以后在明珠·花园“住的安心”，对毛坯房验房活动后的业主反馈，也将指导缺陷问题的进一步改进，促进明珠进一步完善产品及品质服务。 【活动准备】 1、人员准备 A、）工程人员：由物业工程部2名工程人员，在活动前进行验房知识的培训，以确保活动当天现场整个现场的配合工作。 须制定验房程序、标准和统一说辞，事前要了解施工标准和交房标准，要求施工方一起对毛胚房进行检验，对所发现的问题要求整改和提出说辞。 B、）秩序维护员：由物业公司统筹安排足够的秩序维护员负责客户车辆停车安排引导，以及禁止参观的区域（紧邻未开放的工地区域） 从安全考虑，在事前必须指定路线，并进行现场勘查，有安全隐患的必须事前排除，这很重要切记！警示带、指示牌、护栏护板准备齐全。