QC七大手法12428.pptVIP

* 微星股份有限公司 品質教育訓練講義 QC七大手法 特性要因圖（Causes - Effects） 查檢表（Check List） 柏拉圖（Pareto） 散佈圖（Scatter Diagram） 層別法（Stratification） 直方圖（Histogram） 管制圖（Control Chart） 特 性 要 因 圖 1.1 簡述：一個問題的特性（結果）受到一些因素（原因）的影 響時，將這些因果關係予以有系統的透過圖形整理來表達 也就是結果與原因必有相互之關係－－這是由日本品管大師 －石川馨博士首先提出的，於1952年發明了『特性要因圖』 又稱『因果圖』又稱『魚骨圖』（圖一） 特性１ 特性２ 特性３ 特性４ WHY 1.2 分類： 1 原因追求型 WHY HOW 2 對策追求型 特 性 要 因 圖 1.3 步驟： 決定評價項目 列出特性－4M1E （Man．Manchine．Material．Method．Environment） 原因探討 層別區分 找出大．中，小要因 →在原因特性討論中，應層層提問題→原因→問題．反覆 使用．問到不能問？答案就出來了！ 特 性 要 因 圖 1.4 常見之不正確畫法： 1 原因應標於線頭尾端，不在於箭頭上方或下方 正確 錯誤 2 未將主要原因圈選出來 設　備 方　法 人 材　料 為何基板焊接 不良率高？ 特 性 要 因 圖 1.5