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姓名 蒋玉婷 教育层次 大专 学号 0座机电话号码0208 省级电大? ? 浙江电大 专业 行政管理 市级电大? ? 杭州电大 指导老师? 吴乐珍 教学点 浙江省广播电视大学 浙江广播电视大学学生社会实践考核表?实践时间 实践课题 实践形式 2011年9月9日——10月29日 关于浙江省地方政府基本公共服务绩效的调查报告 ?问卷调查，访谈 指导老师情况 姓名 工作单位 学历 专业 专业技术职务 吴乐珍 浙江广播电视大学 研究生 行政管理 讲师 社会实践报告： 关于浙江省地方政府基本公共服务绩效的调查报告? 一社会调查的基本情况㈠ 调查的时间安排依据省电大及市电大关于行政管理专业专科毕业综合实践的相关规定我于2011年9月-10月参加了以“关于浙江省地方政府基本公共服务绩效”为主题的社会调查活动。第一阶段：2011年9月9日，参加学校组织的培训会，明确调查目的、调查方法、调查要求及需要注意的问题。第二阶段：2011年9月11日——9月12日，确定调查研究的内容和方法，以及调查的对象和范围。调查内容为浙江省杭州市常住人口的就业问题，人民住房问题，社会保障，社会治安状况，公共文化设施的建设，居民生活问题以及杭州市环境情况等内容。调查范围和对象为杭州市常住人口。第三阶段：2011年9月13日——9月19日，调查浙江省杭州市常住人口的就业问题及就业形势，发放调查问卷，并实地探访，作相关记录。第四阶段：2011年9月20日——9月30日，调查浙江省杭州市人民的住房问题和社会保障体系。实地探访并发放调查问卷，整理调查笔记。第五阶段：2011年10月1日——10月6日，调查杭州市社会治安问题。并记录治安现象。第六阶段：2011年10月7日——10月13日，调查杭州市公共文化设施的建设实地走访文化设施场所。第七阶段：2011年10月14日——10月19日，调查杭州市居民生活问题。第八阶段：2011年10月20日——10月26日，调查杭州市环境情况。实地走访。第九阶段：2011年10月27日——10月29日，整理前几阶段的调查记录，归纳总结，完成社会调查活动报告的撰写。（二）调查内容基本公共服务是指在一定的发展阶段、一定的生产力水平基础上，公民应该享有由政府提供的最基本的服务，其覆盖的范围主要包括社会保障、社会事业（教育、医疗卫生、公共文化等）和社会基础设施 公共交通、供水供电、通信网络、污水垃圾处理等设施 等三个方面。 本次调查主要围绕这三个方面的内容展开。（三）调查方法主要以实地走访和问卷调查方式为主。在调查之前制定合理的调查计划，明确合适的调查范围，筛选一定的调查对象。到调查地与被调查对象面对面访谈，实时了解调查的问题并向被调查对象实地发放调查问卷或网上登录发放。（四）调查对象的基本情况本次调查对象是浙江省范围内18周岁以上的常住人口，其中包括常住本地的户籍人口以及户口在外地，但在本地居住半年以上者。调查对象的性别，受教育程度，目前的职业和收入以及他们的家庭户口类型和所在地等这些基本情况是我们要调查的范围。 二、关于地方政府基本公共服务绩效的现状本次“浙江省地方政府基本公共服务绩效调查”涉及的调查面较广，也能较为真实、全面地反映出浙江省地方政府基本公共服务绩效调查的概况，笔者依据调查过程及相关的数据，综述如下：1、 就业问题关于就业问题的调查，本问卷设置了24——27共四题，分别为“当地政府就业服务”“就业岗位获得途径”“希望政府有何种提高就业率的措施”及“影响就业的障碍性因素”等，从调查与访谈中，我们了解到当地政府的就业服务对当地的经济发展和稳定起到了一定的积极作用，部分人对此表示满意，由于种种因素相对另一部分人来说却对此不满意。当前影响就业的因素主要有大量外来务工人员进城，竞争力加大，除了个人能力，条件，经验不足之外，很多人反映政府对于就业服务的投入不足。对此很多常住居民来说，找到一份合适的工作是不易的，他们大多通过熟人介绍或企业招工找到工作。他们希望政府能够对他们的就业投入更多。2．住房问题关于住房的问题，我们通过他们对住房的满意度，购买经济适用房的能力以及解决中低收入家庭的住房困难等方面进行问卷调查。大部分人，特别是中低收入家庭对现有的住房不甚满意，他们之中，有的家庭甚至没有购买经济适用房的能力，没有资格享受。这已经成了普遍现象。发展经济适用房的目标是“解决中低收入家庭住房困难”要想保持这个目标，就必须限制居民通过适用房的投机和不正当投资。3．社会保障问题在社会保障方面，我们设置了问卷第9—15题共6题，分别为“当地中小学校的学杂费的免收情况”“参加医疗保险”“哪种看病方式”“何种养老保险”以及“所在地政府对失业者的措施”等。从此问卷与访谈中，我们了解到杭州市中小学校的学杂费