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如何做好一名店长 培训学习纪律 进入会场保持安静，不大声喧哗交谈，不随意走动。 积极踊跃举手发言，并给发言者掌声鼓励。 对于迟到者，站立3分钟。以对其他的歉意。 认真听讲，做好记录，爱护好记录本。 会后帮忙整理恢复会场整洁。 学习提纲 ○店 长 角 色 ○怎 样 管 理 团 队 ○人 际 关 系 ○店 长 要 做 什 么 ○店 务 管 理 规 范 店长角色: 形象代表 销售者 执行者 指导者 监督者 怎 样 管 理 团 队？ 一、 管 理 的 原 则 二、 团 队 精 神 三、 沟 通 精 神 四、 执 行 力 一、团队管理的原则 了解你的员工 1、员工出身、学历、经验、家庭、背景、 兴趣、专长 2、能预测她的行为，适时支援 3、知人善任，使员工在自己的岗位上发挥最大的潜力 先管自己，再管员工 1、想法、看法、做法要出色 2、要求下属做事之前，先负起责任，做好领导工作 3、要求别人做到，自己也要做到 4、不断的反省自己，高标准的要求自己 因人而异量才而用 1、了解员工特点。5个员工5个样，有的工作利落迅速，有的非常谨慎小