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河北科技师范学院 推销学课程实习 （2010——2011学年第二学期） 系（部）： 工商管理学院 专 业： 市场营销 班 级： 0801 姓 名： 张 岩 实习报告 实习企业简介 创维成立于1988年，总部坐落在具有创新“硅谷”之称的深圳高新技术产业园，立足中国，面向全球，以研发制造消费类电子、显示器件、数字机顶盒、安防监视器、网络通讯、半导体、冰洗、3C数码、LED照明等为主要产业的大型高科技集团公司。经过23年的发展，创维跻身世界十大彩电品牌、创维坚持“ 核心产业做强，相关产业做大”战略，以香港创维数码控股有限公司为龙头，旗下设深圳创维-RGB电子公司、海外发展公司、数字技术公司、群欣安防科技公司、液晶器件公司等十多家产业公司；拥有成都、南京、宜春三大物流中心；广东、内蒙古、江西、南京等五大生产基地；美国、香港、深圳、北京、广州、南京等七大科研机构；国内彩电、数字机顶盒、安防监视器市场占有率，LCD市场占有率，彩电行业持续盈利，年发明专利数量等六项行业第一。经过多年布局发展，逐步形成国际化经营模式，营销、服务分支机构遍布全球，国内设有42个分公司，190个办事处，超过2万签约客户。 创维的远景目标是成为“中国数码显示产业的NO.1”，创中国籍的世界名牌！ 1.电视：液晶电视、等离子电视、普通电视、50HZ数字机、光显电视、超薄王、数字高清 2.手机：智能精英、商务PDA、视听娱乐系； 3.安防产品：监视器； 4.DVD：高清HVD； 5.小家电：电饭煲、电磁炉、电热水壶、加湿器； 6.电视接收机：数字电视卫星接收机、数字电视地面接收机、数字有线电视接收机、高清晰度电视接收机； 7.汽车电子：车载DVD、车载液晶显示器、车载液晶电视、便携式DVD多媒体、车载影音附件、倒车雷达； 8.电视墙：电视墙； 9.模具：电视模具、汽车模具、电磁炉模具、打印机模具、AV支架； 10.购机直通车：购机直通车； 11.电教产品：电教产品； 12.液晶模组：液晶模组； 13.洗衣机：洗衣机。 张总，您好！谢谢您抽出宝贵时间来接待我！ 　　哇！张总，您的办公室是既简洁又有品位啊，可以想象，您是一个做事干练的人！ 　　这是我的名片，请多关照！ 　　张总，我是安防监控方案供应商。我们了解到现在的企业不仅关注增加市场占有率和利润，也越来越重视安防工作了。您作为企业负责人，可能会非常关心怎样合理配置安防资源，花最少的成本来营造安全的经营环境，所以今天特意前来与您交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。 　　贵公司目前有没有安防设备？使用情况怎么样？价格异议第一步，把客户的注意力放在两种产品的价值差别上，强调比同行多出的价值是什么。 　　比如，您的出价是790元，而同行出价是750元。您可以说：我们现在说一下这40块带来的差别。仅仅40块，您将得到……. 　　第二步，强化价值后，我们再来弱化价格. 　　您估计这个产品可以使用多长时间？您认为是两年，那么也就是每年多花20块钱，一个月多花块钱，您就可以多得到那么多的好处。把差价除以使用寿命，给客户造成只需付出小小代价就能得到多多好处的感觉,使价格劣势对客户作出购买决定的阻力降到最低。 个 人 总 结 实习起止时间 2011年6月13日至6月24日 实习内容 创维集团 店时光荏苒，两周的推销学实习很快就过去了，虽然时间很短，但是在赵老师的指导下，我在这两周的时间里受益匪浅。现在针对实习中的收获和不足做出总结，希望了老师给予批评指正。 在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。 一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处： 1.思想上个人主义较强，随意性较大; 2.有时候办事不够干练； 3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够； 4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。 为了更好的投入工作之中，我在日常工作中要做到： 1、态度决定一切。 无论在什么样的企业工作，态度始终是第一位的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错 有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失工作的时候我工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽工作中我也会犯一些错误，受到批评，但