新加坡的商务礼---稿1.doc

新加坡商务礼仪 新加坡简介 新加坡共和国（Tlie Renublic of Singapore），简称新加坡。它位于东南亚马来半岛的南端，是个集国家、首都、城市、岛屿为一体的城市型岛国，由53个岛屿7座礁滩组成。北以柔佛海峡（宽1．2公里）的长堤与马来西亚相连，南临新加坡海陕，与印度尼西亚相望。地处太平洋与印度洋之间航运要道马六甲海峡的出入口，为世界海运交通中心之一。新加坡土地面积约716.1平方公里 新加坡市位于全国最大的岛——新加坡岛甫端，南临新加坡海陕，距赤道仅136．8公里。面积约98平方公里，约占全岛面积的六分之一。人口200多万，约占全国人口83％，其中华人纶占四分之三。尽管城市人口密度很高，但并没有拥挤和杂乱之感。相反，却给人一种美丽而整洁的印象。其港口为驰名世界的天然良港，从港口储贮吨位到年吞吐能力均超过菏兰鹿特丹港，为世界第一大港。新那坡樟宜机场是繁忙的国际航空运输中转站。 新加坡的主要宗教为伊斯兰教。除此之外，信徒较多的宗教还有佛教、印度教和基督教、天主教等。 在新加坡，马来语被定为国语，马来语、英语、华语和泰米尔语等四种语言同为官方语言，英语则为行政用语。货币为新加坡元。2012年，新加坡GDP总计2780亿美元，人均GDP为5.1万美元。 新加坡现在实行内阁制政体。它是东盟成员国之一，同时也是英联邦成员国之一。它的国庆日是8月9日。国歌是《前进吧，新加坡！》 1990年10月3日，新加坡与中国正式建立了大使级外交关系。 新加坡的经济传统上以商业为主，包括转口贸易、加工出口、航运等，是东南亚最大的海港、重要商业城市和转口贸易中心，也是国际金融中心和重要的航空中心。独立后的新加坡经济发展引人瞩目，被称为亚洲四小龙之一。 国旗由上红下白两个相等的横长方形组成，长与宽之比为3∶2。左上角有一弯白色新月和五颗白色五角星。红色代表人类的平等，白色象征纯洁和美德；新月象征国家，五颗星代表国家建立民主、和平、进步、正义和平等的思想。新月和五颗星的组合紧密而有序，象征着新加坡人民的团结和互助的精神。 新加坡国徽中心是红色盾徽，一 轮上弯的新月托着排列成圆环的白色五角星，它的含义与国旗相 同。盾徽两侧各有一只猛兽，左侧金色的鱼尾狮代表“狮城”新加 坡，右侧带有黑色条纹的金虎表示马来亚，反映了新加坡原来与之 的联系。国徽基部是金色的棕榈枝和一条用英文写着“前进吧，新加坡”的蓝色饰带。 鱼尾狮代表刚强、勇敢。鱼尾狮已成为新加坡的代表。鱼尾狮像坐落于市内新加坡河畔，是新加坡的标志和象征。 商务谈判风格 1、 谨慎，注重信用。新加坡人不轻易签订书面字据，但一旦签订，他们绝不会违约，并对对方的的背信弃义十分痛恨。 2、十分看重对方的身份、地位及彼此的关系。“面子”在商业洽谈中具有决定性意义，交易要尽可能以体面的方式进行。 加坡人 通常认为，私人关系和商务关系同样重要。 3、在谈判时，新加坡人很直爽，但有时因避免直接说“不”而采取婉转的说法，要注意他们谈话中的暗示。 4、在新加坡，商务交往中常相互宴请，应邀赴约要准时，迟到会给人留下极坏的印象。如不能及时到达，必须预先通知对方，以表示尊重。新加坡官员不接受社交性宴请，因此与他们打交道时要慎重。 商务礼仪 礼节 新加坡人见面、告别都行握手礼，华裔老人中还有相互作揖的习惯，马来人行摸手礼，而印度人行合十礼。在一般情况下，他们对于西式的拥抱或亲吻是不太习惯的。即使男女之间表达情感，若要如此也不受新加坡人的赞许。在待人接物方面，新加坡人特别强调笑脸迎客、彬彬有礼。对新加坡人而言，在人际交往中讲究礼貌，以礼待人，不但是每个人所应具备的基本修养，而且已经成为国家和社会对每个人所提出的一项必须遵守的基本行为准则。 不论什么民族，都可以先生、小姐、太太相称。商务交往中名片必不可少。大多数新加坡人用双手递交名片，外来者应注意这一礼节，也用双手递交或接受名片。接到名片后应放在桌子前方或放入前面的口袋，不要在名片上写字或放入后面的口袋。新加坡政府规定，官员不使用名片。 在社交场合或商谈时，忌跷二郎腿，尤其忌讳将鞋底朝向他人；忌谈个人性格、当地政治和种族关系等问题。到清真寺参观，到新加坡人家里作客，忌穿鞋进入。新加坡人视黑色、紫色为不吉利，黑、白、黄为禁忌色。在新加坡，禁止使用宗教词语和象征性标志。 由于新加坡政府注重保护各民族的传统，因此新加坡的礼仪与习俗也呈现出多元化的特点。例如，在社交活动中，华人往往习惯于拱手作揖或者行鞠躬礼，而马来人则大多采用其本民族传统的“摸手礼”。 跟新加坡人打交道时，最明智的做法不仅是要“入国而问禁”，而且要牢记“遇人而问俗”。 衣着服饰 在政务活动和商务交往中，新加坡人的着装讲究郑重其事。男子一般要穿白色长袖衬衫和深色西裤，并且打上领带，而会见政府官员时宜