道路运输行政执检查规范和操作流程.docVIP

道路运输行政执法检查规范和操作流程 从事道路运输行政执法的人员，应持有交通部统一制发的《交通行政执法证》，在法定职责和辖区范围内从事行政执法检查工作，并应遵守以下检查规范和流程： ?一、执法人员检查规范 ?（一）仪容仪表和着装要求 ? 1、男性交通行政执法人员不准留长发、大鬓角和蓄胡须，剃光头，女性交通行政执法人员长发时应当束发，不得头发披肩，染彩发。 ? 2、女性交通行政执法人员不得化浓妆、染指甲，不得佩戴与执法环境不相称的饰品，如耳环、项链，手镯、戒指、胸针、胸花等。 3、除因工作需要或眼疾外，不得佩戴有色眼镜，不得戴围巾、耳套，不得纹身。? （二）执法动作要求 1、指挥车辆接受检查时，指挥手势参照交通警察手势信号执行。 2、交通行政执法人员在行政相对人面前应当尽量减少不必要的手势动作，不得有双手抱胸，用手敲桌台提醒行政相对人，打哈欠、伸懒腰，与行政相对人有身体上的接触等。 （三）执法语言要求? 1、基本要求? （1）执法过程中应当用语规范、准确、文明，语音清晰，语速适中； （2）调查取证时，执法人员不得使用恐吓、威胁、诱导性的语言； （3）执法人员应以理服人、语言文明、态度和蔼，不准出口不逊、讽刺挖苦、冷淡刁难； （4）执法人员应当耐心回答当事人的各种咨询，完整告知当事人所享有的各项权利。? ?2、常用执法用语? （1）应当按照下述语句表明身份： “你好，我们是××单位道路运输行政执法人员，这是我们的执法证件，现在依法对你进行调查（检查），请你配合。” （2）当事人对依法进行调查或检查不予配合，道路运输行政执法人员应当说： “根据法律规定，你有如实回答询问、并协助调查或检查的义务。” （3）检查证照时，应当说： ????“你好！请出示××证。”? （4）核实登记被调查人身份时，应当说： “请出示你的身份证（身份证明文件）。” （5）开始调查时，应当说：? ????“请你陈述一下关于××（涉嫌违法的行为）的情况。” （6）制作询问笔录或录音录像时，应当说： “现在向你询问有关问题，我们依法对询问情况制作笔录或录音录像，请如实回答，如果你不如实回答，你将承担相应的法律责任。” （7）确认询问笔录时，应当说： “这份笔录是根据你刚才的陈述和我们询问的内容制作的，请你仔细阅读笔录内容并确认，如果你认为笔录不全或者有错误，可以要求补正。” （8）请被调查人签名时，应当说： “核对无误的话，请你在笔录的结束部分写上‘以上笔录我已看过，与我所说一致’并签上你的姓名和时间。” （9）采取行政强制措施时，应当说： “你的××（列举具体违法行为）涉嫌违反了《××条例》第××条××款的规定，依据《××条例》第××条××款的规定，依法对你采取××行政强制措施，请你在××（指出具体位置）签名，并于七日内到政强制措施凭证上载明的地址接受处理。” （10）送达通知书时，应当按照以下语句告知当事人： “你的××（列举具体违法行为）涉嫌违反了《××条例》第××条和《××规定》第××条的规定，依法对你处以××罚款，请你在××（指出具体位置）签名，并于七日内到政强制措施凭证上载明的地址接受处理。” （11）应当按照以下语句告知陈述和申辩的权利： “你有权利在收到本通知书之日起三日内进行陈述和申辩。” （12）当事人拒绝签收法律文书，应当说： “拒绝签字，法律文书同样有效并视为送达。请你在工作时间到××单位领取有关文书并接受处理，具体地址是××。” ?（13）应当按照以下语句告知听证权利： “根据法律的规定，你有权要求听证，如果你要求组织听证，请在收到本通知书之日起三日内到××单位提出申请，具体地址是××。” （14）应当按照以下语句宣告决定书： “你的（列举具体违法行为）违反了《××条例》第××条××款的规定，依据《××条例》第××条××款的规定，对你处以××元的罚款，请你在××（指出具体位置）签名，并于十五日内到处罚决定书上载明的××银行缴纳罚款，具体地址是××。如有异议，请于六十日内到××处申请行政复议或者在三个月内向法院提起行政诉讼。” （15）对当事人作出相应处理或经调查未发现当事人有交通违法行为的，应当说： “请注意遵守道路运输法规。谢谢合作。” （16）当事人提出当场缴纳罚款时，应当说： “对不起，依据法律规定，我们不能当场收缴罚款。” （17）当事人提出意见或建议的，应当说： “感谢你对我们工作提出意见（建议），我们将努力改进”或者“感谢你的批评，我们愿意自觉接受监督。”? （18）行政执法检查完毕时，应向对方的配合表示感谢。例如：谢谢！谢谢你的配合，再见！耽误你的时间了，请走好！ 二、执法检查操作流程 （一）准备工作 1、制定执法工作方案，填写执法工作日志，重大执法活动前应召开准备工作会议，注意做好保密工作。