飛利浦和新力的研究、製造、行銷人員在準備推出cd時，.docVIP

飛利浦開發CD雷射唱片 劉常勇／中山大學企管系教授 消費性高科技電子產品開發個案中，最為人們津津樂道的可能要算是飛利浦公司在1970年代成功開發的雷射唱片(CD, Compact Disc)。雖然有關運用光碟來儲存影像的技術在60年代已被初步發展，但影碟並未能成功的替代卡式錄影帶，顯示光碟技術要成為一項全面性主導消費市場的新產品，還是遙不可及的。尤其傳統唱片、卡帶、音響事業，已有長遠的發展歷史，並形成巨大的全球性產業利益集團。因此，當初並未有人相信CD這一項新技術，能夠掀起如此巨大的市場革命，並在較短的時間內，成為音響、唱片產業中主導性的新產品。而更意外的是，這項產品革新是由一家歐洲企業---飛利浦所帶動，消費性電子產業鉅子新力(Sony)也是在飛利浦力邀下，才得以參與盛會。 直覺驅動新產品開發 1968年初，負責發展飛利浦電子教學產品的吳爾思與總公司電子研究實驗室主持人柯倫謨接觸，提議製造一種集攝影、電影和音效於一身的新媒體，使教學課程所需的功能都能同時呈現。柯倫謨和研究同仁都朝著吳爾思的提議思考，倒並不是因為他們對教學用媒體感興趣，而是在過去十多年的時間裡，飛利浦的研究員一直不明白：為什麼錄影帶的畫質這麼糟糕？早在50年代，他們就做實驗，希望能改良錄影帶的影片品質。最新的CD技術出現，促使這群研究人員再回頭研究這個老問題。 雖然光碟已經可以儲存影像，但這也是幾次失敗的實驗，