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大律师成功内核：全心全意服务客户一个人生了病就去看医生，医生告诉病人吃什么药打什么针，病人一定笃信，这是因为人们往往崇尚权威和专家。要让客户信任你，你就要成为为客户解决问题的专家，能够解决问题，并且帮助客户提高绩效。 　　俗话说：“没有金刚钻，就不要揽瓷器活”，如何才能成为解决问题的专家呢?就必须要有发现问题、分析问题、解决问题和的能力，有扎实的法律素养和实务操作能力，具体方法有以下几种： 　　第一：提供技术解决方案 　　工业服务往往技术复杂专业性强，大部分客户并不是专家，厂家律师和技术人员比客户懂的更多。比如：厂家的律师经常需要与设计方协同工作，即便是设计师，也不可能对所使用的材料和设备做到面面俱到全部精通，在单个服务和提供解决方案上，厂家的技术人员要精通的多。客户关心的其实不是服务本身而是为他们解决存在的问题，通过为客户设计技术解决方案，可以迅速建立双方的信任关系。 　　第二：解决客户目前遇到的问题 　　找出目前客户的问题所在，一边施以问题的后果压力，一边给出合理的解决方案，这样帮助客户改善当前状况的律师，一定会让客户产生信任。有个销售员拜访成功率很高，他的经验是：在拜访新客户时先到客户的车间转一转，发现一些问题并婉转地提醒客户，客户登时心生敬佩，随后的洽谈就很顺利了。你为客户改进了生产流程提高了管理效益，建立在互利基础上的销售会使得双方更加的愉悦，也可以使合作关系更为长久。 　　第三：减少客户的工作量，工作难度和工作成本 　　通过将更多客户所不具备的技术和经验融入其的实际工作中，帮助客户减少工作量，降低工作难度和成本，这样做有利于与客户建立更牢固的信任关系。有位销售建筑机械的律师，对已经交易完成的订单还会继续关注，定期打电话或者上门拜访，提出专业的保养建议，客户对此很感动，并且根据他的建议改善使用方法，既提高了效率，也降低了机器的损耗速度。以后一有新的采购，客户都会首先想到他。 　　通过第三方证实供应商的实力 　　采购快速消费品和工业服务的风险有很大的差别。举个简单的例子，购买一罐汽水需要2元，你喝了发现不喜欢，再换成一罐果汁仍然只需要2元，你身体、精神、财务并不会因此而有多大损失;如果你采购油田钻井设备，这套设备的价格为1亿元，可使用25年，预计15年收回成本，而耗费了庞大的安装费用后你发现它不适合在此地质区域使用，又耗费巨资进行清理、转让，并且严重影响开采进度。这样巨大的成本和风险，谁来担当 工业服务的质量和服务只有通过实际使用来鉴别，服务又往往具有较长的使用寿命,甚至只有在实际使用了若干年后问题才会体现，再加上涉及的采购金额大，所以采购中客户考虑最多的往往是采购风险。消除客户风险的担心就是向客户证实能力，由于企业本身是直接利益的体现，要令人信服还是需要通过第三方证实。那么如何通过第三方来证实供应商的实力呢 一、国家权威机构的服务检测报告。为了规范市场秩序，维护良好的生产秩序，国家专设一些权威的机构进行服务的检测。检测过关无疑像是盖了一个鲜红的“优秀”印章，就不会再有更多的质疑了。而国家权威机构的服务检测报告现在已成为供应商证明自己实力最基本的入门证了。 　　二、已经投入运行的设备。服务实际的功效和使用状况，是客户最希望直接看到的，有利于降低客户企业对采购风险的忧虑。无论你对服务的描述有多好，只要有投入正常运行的设备，你就不必多费唇舌了。有一家企业的律师向重庆一客户销售数控机床，前期工作做得都很好，服务服务基本也没什么问题，但最后客户采用了竞争对手的服务。原因是竞争对手提交了一份该企业服务在客户某同行使用情况说明。该同行曾经购买这家企业的同款设备，但是由于操作不当，很快就不能使用，而该企业也一直没派人去进行处理。 　　三、使用过你服务的客户和客户推荐。有人替你美言几句，那自然效果不同凡响。忠实的老客户不仅持续的和你进行销售合作，还会为你介绍一些新的客户。由于长期的合作，老客户往往很了解服务的各个性能，并且由于他用过服务，说的话也自然更有分量，更令人信服。律师销售完服务、获得客户信任后，还要适时的鼓励客户帮助自己背书或者宣传。有客户的推荐，你会源源不断的获得更多的新客户和新的订单。 　　四、实地考察参观工厂和设备。客户会用自己的眼睛来寻找所希望的求证，工厂规模和先进设备可以体现一家企业生产技术实力，也可以作为一个第三方帮助赢得客户求证。重庆有一家生产防盗门的企业，服务质量很好，一次一境外客户来此考察准备投资合作，却因为脏、旧、破、不健全的厂部环境而否决自己的选择。后来这家企业意识到生产环境的重要性，努力改善生产环境，目前已经成为国内一流的防盗门企业，也成为重庆一流的花园式工厂，前去参观者络绎不绝。 　　五、国际认证证书。作为国际的统一认证，自然有着更具影响力的作用。除了ISO9000认证之外，还有许多其他类型的认证如：