績效與績效指標.docVIP

物流中心營運管理期末報告 第十五組: 物流中心績效評估 1.績效評估的意義與步驟 2.績效評估指標 3.物流中心之績效評估方法 4.校外參訪物流中心之績效評估 指導老師:林志鴻 學生:495D0039林佳慧 495D0042莊庭瑋 495D0080李安玓  績效與績效指標 績效評估的目地，在於透過（控制）的程序，評判企業實際績效表現之優劣，以改善企業的缺點，提高作業效率。 績效評估是衡量目標達成的程度，一個組織必須有控制公司運作狀況的機能，才能確保實際的績效與公司計畫中的經營目標一致。績效評估不僅可以顯示組織過去對資源的使用是否兼具效率及效果，同時也可以藉以指出未來資源分配的方向。 績效評估應特別重視效率及效果的配合，因為若只重視效率而不重視效果則往往無法達成目標，而若只重視效果不重視效率可能又會導致資源濫用的狀況，在此效率是以產出量與投入量的比率來衡量，而效果數達成組織整體目標的程度，因此只有效率與效果互相配合下，才能真正發揮績效評估的最有效運用。 不同的類型的物流中心應採用不同的績效評估指標。國內觀於物流中心績效的研究多半為物流績效，其評估準則如： 物流中心外部面－生產力評估（包裝，搬運，配送，保管，流通加工等）作業面　　為主的指標