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校园网网络设置知识及故障排查 一．如何查看本机的IP、MAC及其他地址 1、点击任务栏“开始”，点击“运行”（图1）。 2、windows 2000和windows xp 操作系统：在运行窗口“打开”中输入“cmd”，左键“确定”（图2），如果是windows98或me 操作系统，在运行窗口“打开”中输入“command”，左键“确定”。 3、在弹出的DOS窗口中输入“ipconfig/all”回车，其中“Physical Address”后面的12个数字（包括字母）即为本机的MAC地址（图3），“IP Address”后面的数字即为本机的IP地址，“Subnet mask”后面的数字是本机的子网掩码，“Default gateway”后面的数字是本机的网关，“DNS Servers”是本机的DNS服务器地址（校园网内所有上网机器的DNS服务器地址相同：）。 二．如何设置IP及其他地址 在WINDOWS XP及2000下：①右键点击桌面上“网上邻居”，左键点击“属性”，如图4；②右键“本地连接”，左键点击“属性”，如图5；③左键点击“Internet协议（TCP/IP）”，然后左键“属性”，如图6；选中“使用下面的IP地址”，然后在空白区域正确输入网络中心分配的合法的IP、子网掩码等其他地址，左键点击确定，如图7，然后再左键点击确定即可，如图8。 2．在Windows 98下：①右键点击桌面上“网上邻居”，左键点击“属性”，如图9；②在弹出的对话框中，选中“TCP/IP”再左键点击“属性”，如图10；③在“TCP/IP属性”内，左键点击 “IP地址”选项卡，再选中“指定IP地址”，然后在空白区域正确输入网络中心分配的合法的IP、子网掩码地址（如图11），再左键点击 “网关”选项卡，正确输入地址，并且左键点击“添加” （如图12），再左键点击 “DNS配置”选项卡，选中“启用DNS”，主机名随便填，在DNS服务器搜索顺序中输入，再左键点击“添加”，然后左键点击“确定” （如图13）； ④左键点击图10的 “确定” 即可。 三．任务栏右边“本地连接”小图标（两个叠加的小电脑）显示与否的设置（仅在Windows 2000 及XP的环境下） 1、“本地连接”的小图标出现位置，如图15；若显示该图标，只要在图16中的“连接后在通知区域显示图标”前面的小框框中左键点击一下（小框框中有勾号），再点击“确定”即可，如图16，反之亦然； 强烈建议任务栏上需显示“本地连接”的小图标，这样可以观察计算机与网络连接是否正常。 四．IP地址被盗用的自我发现 机器使用的IP地址是唯一的，一旦IP地址被盗用，在WINDOWS XP及2000下：查看IP地址（如何查看详见上）时会出现全0现象，如图17；在WINDOWS98下，会出现冲突提示，如图18； 立即拔掉本机（假设本机法定分配的IP地址为5）的网线； 自救措施：①就近启动另外一台计算机（要求能够正常上网），②进入DOS窗口（见上一.1和2），③输入“ping 5”,如图19，④输入“arp -a”,如图19，将IP 地址为5对应的MAC地址记录下来，立即通知网络中心，10分钟后即可解决问题，千万不要私改网络中心分配的IP地址及其他地址。 五．计算机不能上安农主页（）的自排查步骤： 1、检查计算机与网络连接状态是否正常：①网线是否与计算机的网卡连接②网卡的指示灯是否闪烁③任务栏右边“本地连接”小图标上是否有红叉，有红叉说明计算机与网络中心放置在该楼宇的交换机没有连接，检查网线是否插紧，如果挂接了HUB或小交换机，检查其供电是否正常，建议断电重启HUB或小交换机，再检查网络中心放置在此楼宇的交换机是否正常供电。 2、检查本机的IP、子网掩码、网关、DNS地址与网络中心分配的地址是否完全一样； 检查网络的本地连接（见图5）的两个重叠电脑的小图标是否是灰色的，若是灰色，在该图标上右键，选择“启用”。 若机器安装了防火墙（以瑞星为例），检查任务栏右边瑞星防火墙是否有红叉，有红叉表示防火墙断开了网络连接，右键任务栏右边瑞星防火墙，选择“显示主界面”如图20，在弹出的窗口中，左键点击“连接网络”即可，如图21 在DOS模式（如何进入该模式见图1和图2）下，输入nslookup ，正常情况下会显示如图22，表示该网点与校园网是畅通的；或者输入telnet 53，正常情况下显示如图23，也表示该网点与校园网是畅通的。 如果仍然不能上安农主页，说明你的IE浏览器（即Internet Explore）有问题，检查IE的配置，若正确，仍不能上网，建议重装IE。 图