社交礼仪机考如复习题(全部).docVIP

判断现代社会还要求在书面、标签和口头用语中对一些老旧说法改用雅语表示，如把清扫大街的工人称呼“环卫工作者”，把保姆行业从业人员叫“家政服务人员”。现代社会中一些日常生活用语也用雅称，如吃饭称“用餐”，倒酒称“斟酒”，喝茶叫“用茶”、“品茗”。在公共场合出言文雅得体能赢得别人的尊敬，也是具备文化修养功底的表现。 说服别人时，应当尽量采用商量的口吻，避免使用武断的词句。通常在交谈中应注意使用谦辞敬语，忌用粗鲁污秽的词语。在人际交谈中通常应少用否定句，多用肯定句，多用褒义词，少用贬义词。在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和。 与人交谈时应做到与对象眼神交汇，笑口常开。幽默是现代人必备的文明素质，是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂。 幽默需要建筑在知识渊博、思维敏捷的基础之上，还要对生活保持乐观向上的态度。所谓言谈礼节就是在与别人交谈中注意哪些话不该说或该说，以及如何恰当地说。言谈的礼节方面要处处注意体现对谈话对方的尊重。通过走廊时，主动行这样即使有人从对面走来，也会两不相扰。判断 判断1. 素质指人的素养、品质，直接影响个人对仪容的理解、修饰和选择。 2. 可能素质是指未来发展的主体可能性，即主体素质的发展潜力。 3. 现实素质是素质概念内涵的最高层次。 4. 现实素质是指人在后天通过环境影响和教育训练所获得的稳定长期发挥作用基本品质结构。 5. 素质教育的最高目标，是追求人格的