整改问题任务分解.docVIP

三、整改内容与整改措施 责任领导：陈建华 吴杰美 问 题 整改措施 整改目标 完成时限 承办科室 承办人 1、东区病人到西区检查不方便，建议“两区”间建天桥。 积极向政府建议群众意见，并争取早日实施。 方便患者就医 五年内 办公室 李 颖 2、“医闹”严重干扰工作秩序，医院应积极向政府反映情况，建立妥善处理纠纷的机制，确保医院良好的工作环境。 积极向政府反映“医闹”对医院工作秩序及对患者就诊的的严重干扰，尽快成立处理医患纠纷的机构解决实际问题。 有一个良的医疗工作环境 企盼尽快解决 医务科 白宏伟 3、领导班子深入一线科室了解基层情况、解决实际问题不够。 1、树立领导与管理就是服务的观念，实行主管领导及职能科室首问负责制，并加大责任落实的力度，有效纠正不良工作作风。2、进行中层干部竞争上岗，建立高效团队，解决人浮于事，工作效率低的问题。3、坚持和完善领导干部联系点与调研制度。定期到联系点解决实际问题。 高效 务实 立即解决并形成长效机制 院 办 党 办 人事科 姚伟民 李 颖 郭金柱 4、员工人文关怀：加班补助、公休假、节日工资补助问题没有得到解决；临床一线人员工作繁忙，精神鼓励和物质奖励不到位。 1、加班补助、节假日工作薪酬补助按有关规定兑现；2、回复带薪公休假；3、尽可能按政策为员工子女就业提供机会；4、关注员工健康，定期为员工免费体检；5、对特困党员、职工给予尽可能的物质和精神帮助。 职工满意 年底解决并形成长效机制。 工 会 人事科 计财科 姚伟民 刁素梅 陈权林 5、管理上存在执行力不够，部署多、督查落实不到位。有些制度流于形式。 狠抓执行打效、战斗的中层管理体系对上提高执行力，对下提高领导力制度的科学性，落实责任制，明确责任主体，建立健全督查、监控、反馈和考评机制，及时发现和纠正出现的问题，维护制度的权威性和严肃性。 责任领导：谢素平 问 题 整改措施 整改目标 完成时限 承办科室 承办人 1、部分科室工作人员服务态度差，工作中“生、冷、硬、推”，损害了医院形象，对违纪人员应严肃处理。 1、强化医务人员的职业道德教育，大力倡导文明行医、礼貌服务；2、加强对医院重点服务窗口及临床科室规范服务的监督，规范医务人员从业行为；3、加强医德考评，将工作人员服务态度与医德考评挂钩，做到奖罚分明；4、健全和落实投诉、举报、行风巡查制度，对违纪人员严肃处理；5、公布投诉电话、设举报信箱，及时受理患者投诉并严查和落实。 行业作风得到扭转，提高患者满意度。 立即整改并做到持续改进 监察室 许时淮 2、少数医务人员过度医疗、过度检查、向外介绍病人，不正之风有所抬头，应引起管理层高度重视。 重点督促相关科室检查大处方、抗生素使用情况，落实临床用药“双十” 制度和抗生素“三线用药审批”制度。以规范用药行为，做到合理检查、合理用药，减轻群众负担。 力争近抓出成效。 立即整改并 持续改 进 监察室 许时淮 3、党建活动形式单一。 坚持“三会一课”制度，充分利用党课主阵地对广大党员进行思想政治教育；建立党建信息网，为党员学习、交流和互动提供平台；建立党员干部“一岗双责”机制，既履行党员义务，又履行岗位职责，在促进科学发展的实践中体现先进性建立党内激励、关怀、帮扶机制。 责任领导：刘冠军 问　　题 整改措施 整改目标 完成时限 承办科室 承办人 １、医生、护士缺编，工作负荷重。 向上级部门请示、报告，多形式、多渠道招聘、引进人才。 按比例 配置人员 五年 人事科 姚伟民 ２、部分职能科室服务临床意识差，下基层了解情况、解决问题少，个别科室在解决问题中有拖延、推诿现象，造成有问题反映后得不到及时解决或拖着不办，工作效率不高，临床科室有意见。 制定措施，形成制度，职能科室人员定期到科室检查、巡视；落实行政查房制度、门诊值班主任制度、职能科室人员导诊的有关规定，力争把问题解决在临床一线；成立组织，加强监督检查。 不合理现象得到有效改善 3个月 办公室等职能科室 李颖等职能科室主任 责任领导：米云鹏 问 题 整改措施 整改目标 完成时限 承办科室 承办人 1、住院病人与门诊病人能否分开时段检查，使门诊病人缩短等候时间，使县区边远就诊病人可当日回家。 1、检验标本留取、病人到位时间需进一步规范；2、护士站及时留取好标本，医技科做好配合。 相对合理 方便快捷 立即整改逐步落实 医技科 护理部 医技科主 任 2、个别护理人员与患者沟通不到位，易引起护患纠纷。 1、进一步加强护士培训和