末贵州电大《旅游心理学》期末复习资料.docVIP

贵州电大《旅游心理学》期末复习资料 一、指导思想 根据教学大纲，本课程的教学基本要求是：一方面使学生掌握旅游心理学的基本概念、基本原理，重点包括旅游消费心理、旅游服务心理和旅游企业管理心理方面的知识。另一方面要使学生了解和掌握在旅游过程中旅游者的心理，通过知其然、知其所以然后运用相关规律将旅游心理学的理论运用到实际工作实践中加以落实，从而提高服务与管理艺术，提高自身素质，为旅游服务质量的提高奠定基础。期末复习和考试也遵循这一基本要求。 二、复习范围 本课程复习范围包括《旅游心理学》的1至12章 三、考核形式 本课程采用平时形成性考核和期末终结性考试相结合的方式。考核总分为100分，平时形成性考核占总分的30%；期末终结性考试占总分的70%。总成绩60分为及格。 四、考试形式、答题时限 闭卷考试，答题时限为90分钟 五、试题类型 1、填空题 这类题考查的内容最广，覆盖面最大。 2、单项选择题 考查的内容与填空题相似。此类题一般是四选一，所提供的四个答案之间都具有可比性，内容比较接近，容易产生混淆。答题时必须具有较强的审题能力和分析、判断的能力。 上述两类题型需要学员熟练、准确、扎实、细致地掌握教材内容。 3、解释名词 考查内容一般是教材中解释得比较清楚、完整的专有名词，答题时必须抓住要点，同时具有较强的归纳、整理和组织文字的