微博在高校图书馆服务中的应用.docVIP

微博在高校图书馆服务中的应用 　　【摘 要】介绍了微博的概念、特点，分析了微博在高校图书馆服务中的应用，结合高校图书馆微博应用现状，提出了高校图书馆应用微博存在的问题及建议。 　　【关键词】微博；服务；高校图书馆 　　1.微博概述 　　1.1 微博的定义 　　微博，即微博客（Micro-Blog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。与传统的博客相比，微博具有更为精简、便捷、高效的信息传播特性，包括发布、转发、关注、评论、私信、搜索等功能。从本质上来说，微博是基于Web2.0技术的即时信息发布系统，是信息日益碎片化的必然产物。 　　1.2 微博的特点 　　微博是一种新媒体，较之传统媒体，它有着自身的特点和优势。 　　1.2.1 易操作性 　　微博的使用既简单又方便。用户只需用一个邮箱地址就能够注册成用户，每次输入邮箱和密码，就可以在微博上“随心所欲”地按照自己的想法发布信息，省去了博客发表者对内容是否充实的担心，不超过200个字符的简短文字体现出微博的“微”精神，满足了现代人快节奏的生活方式。 　　1.2.2 便捷性 　　微博自诞生之日起，便是一个搭建在多种媒体之上的交流平台，不仅可以通过计算机终端连接，亦可利用手机等工具进行绑定，用户也可以选择MSN、QQ、E-mail等任何一种通讯软件来登录微博，及时跟进上面的信息，这样就给了用户极大的选择空间，用户可以选择最便捷、最符合其需要的方式来进行利用。 　　1.2.3 交互性 　　如果用户想了解某个用户及机构的动态，可以选择关注某人，以后他在微博上的所有更新信息都会在第一时间发送给关注者，关注者可以随时了解他的动态。无需花费过多精力与时间即可获得最新、最全面的信息。而且，当用户选择了关注某人之后，其微博上的所有更新信息都会主动传送给该用户，不需要用户再主动地对所更新信息进行跟踪。 　　1.2.4 即时性 　　由于微博上用户数量巨大、分布广泛，且使用便捷，很多新闻事件都是各地用户在第一时间传送到微博上的，为人们提供了一条及时了解社会的便捷途径。对于普通用户来说，亦可将自己此刻的心情、发生的事情第一时间与友人分享，使交流变得更加透明。 　　2.微博在高校图书馆服务中的应用 　　2.1 推荐服务 　　推荐服务主要包括新书推荐、好书推荐和数字资源推荐。图书馆会定期采购新书，为了提高资源利用率，以往图书馆会利用图书馆网页或印刷传单来完成推荐工作，但是这两种方式信息流通速率都比较低，针对性也比较差。通过微博，可以将新书列表的链接发到微博上，只要读者关注了和图书馆相关的微博，就能在第一时间了解图书馆的新书情况。同样，对于好书推荐也可采用相同的处理方式。图书馆的试用数据库或购买的新数据库通常会出现在数据库列表或活动通告中，如果读者不是有意了解相关信息或有相关需求，一般情况下读者都不会知道图书馆到底有哪些数据库，通过微博则可以把相关的数据库信息或链接主动推送给读者，读者会在第一时间了解数字资源的动态。 　　2.2 参考咨询 　　一般情况下，读者向图书馆提出咨询问题，需要提前注册，提问题时也需要登录到相应的咨询平台。而图书馆由于人员问题，并不一定能够及时回答读者问题，一般都有时差存在。将微博应用到参考咨询服务中后，读者无需再进行繁琐的注册，可以更加方便地提问。对于图书馆方来说，可以预先将一些常见的问题整理出来，用简明的语言进行解释，用户提出的问题如属此类，则可即时回复。此外，也可充分利用图书馆的用户资源，发动图书馆的用户来互相解答疑问，既能解决图书馆咨询馆员不足的问题，又充分利用了用户资源，为读者提供信息服务。 　　2.3 用户教育 　　随着读者至上的服务观念日益深入人心，图书馆对用户的教育也越来越重视，次数增多，内容深化，形式也不断多样化，如通过知识竞赛让用户熟悉图书馆的规章制度；邀请本领域的知名专家来为读者开展信息素质方面的讲座；图书馆自制短片介绍图书馆建筑、馆藏信息、如何使用图书馆等，图书馆要培养读者形成良好的阅读习惯，熟悉掌握检索技巧，以便用户最有效地利用图书馆的资源和服务。图书馆可以将讲座和短片录制成视频，将链接放在微博上，从而使那些受距离和时间限制的用户也能够获得培训，提高信息素养。 　　2.4 宣传推广 　　图书馆吸引不到读者，很大一部分原因是宣传没有做好，使读者认为图书馆只是提供简单的借书、还书服务。由于观念上的限制，图书馆在过去的时间里没有重视宣传的重要作用，这就导致了读者与图书馆之间的隔阂和误解。近年来，图书馆开展的活动、提供的服务越来越丰富，但由于活动和服务的宣传不足，读者或是根本不了解情况，或是因为交流途径的受阻