借鉴“三圈”理,提升英博雪津竞争力.docVIP

借鉴“三圈”理论，提升英博雪津竞争力 黄仲 （英博雪津啤酒有限公司，福建莆田，351100） 廖金萍（南昌大学法学院公共管理学系，江西南昌，330031) 摘要：英博雪津作为福建省最大的啤酒制造商，经过长期的探索和积累，确立了一套完整、科学、严谨的质量管理体系，在业内形成强大的品质管理优势。健步迈向中国啤酒领导品牌 关键词：“三圈”理论 英博雪津 提升竞争力 一、“三圈”理论界说 “三圈”理论是以美国哈佛大学达奇教授为首的学术团队创立的一种分析工具，在哈佛大学公共行政案例教学当中被广泛应用。通过图形表示如下： V：value （价值） C：capability（能力） S：support（支持） V+C+S：耐克区，三个圆圈相互重叠的区域，这个区域也称为“我们有一个梦想” V+C：梦想项目区，这个区域位于价值与能力两个圆圈相交的部分（不包括耐克区）。 V+S：风险项目区，这个区域为价值和支持两个圆圈相交部分（不包括耐克区）。 C+S：噩梦区，这个区域为能力和支持两个圆圈相交的部分（不包括耐克区）。 C：空想区，这个区域为能力圆圈不与其余两个圆圈相交的部分。这个区域表明组织有能力但毫无价值并没有足够的支持 V：我有一个梦想，这个区域位于价值圆圈不与另外两个圆圈相交的部分。 S：他们的梦想，这个区域为支持圆圈不与其余两个圆圈相交的部分。 上述七个区域是“三圈”理论的主要框架，其中“三圈”理论当中三个圆圈不是静态的，而是一个动态的过程。通过三个圆圈的移动，我们可以改变各个区域的面积。从图形来看，扩大耐克区的面积将是最理想的选择。 二、运用“三圈”理论解构英博雪津的“三圈” （一）英博雪津的价值圆圈 价值观是指企业在长期的发展中所形成和遵循的基本信念和行为的准则。英博雪津集团的核心价值观是从消费者到员工都要实现以人才为本。 雪津倡导的以人才为本，是以德才兼备、认同企业价值观念的员工为本。重视员工的福利待遇，注重员工的成长和发展。尊重人的个性，重视员工的意见，创造和谐、融洽的工作氛围。其次，雪津倡导全员质量意识，致力于向消费者提供一流的啤酒。并倡导全员营销意识，随时关注消费者需求。雪津还倡导全员服务意识，每个部门要从企业整体利益出发，树立内外部客户观念。 （二）英博雪津的能力圆圈 英博雪津作为福建省最大的啤酒制造商， 产品是雪津赢得市场青睐的根基通过多年来的，雪津啤酒逐渐成为华东区域强势品牌，在福建、江西、湖南及周边啤酒市场拥有突显地位，构筑起业界一致认可的品牌优势。目前，雪津啤酒中高档产品占比高达95％；研发能力强，仅国家级评酒员就有4名，先后开发出30多个啤酒新产品雪津系列产品不仅得到国家权威部门的高度认可，更获得了广大消费者的青睐。经过长期的探索和积累，雪津确立了一套完整、科学、严谨的质量管理体系，在业内形成强大的品质管理优势。公司先后通过中质协ISO9001质量管理体系、HACCP国际食品安全管理体系认证，被授予国家环保最高成就奖——“国家环境友好企业”称号，成为全国酿酒行业、福建省工业企业首家获此殊荣的企业其主导产品雪津啤酒荣获“中国驰名商标”、“中国名牌产品”；雪津纯生、雪津冰啤等系列产品被国家绿色食品发展中心认定为“A”级绿色食品。团队是实现企业共同价值观的载体。通过多年的努力，英博雪津打造出一支年轻、富有激情与创新力的优秀团队。雪津和英博在英博下，英博雪津实现了国际先进的ERP(企业资源计划体系)在莆田总部、三明分部及南昌分部成功上线，搭架了数据化的管理大平台，使企业采购、物管、财务、生产、销售等环节进入信息化管理的新天地企业文化体系进行梳理和整合，构建起既符合英博企业文化又具有雪津特色的文化理念体系和员工行为规范（一）进一步加强英博雪津的能力建设 提升品牌美誉 坚持“年轻、时尚、活力、轻松”的品牌主张，通过持续创新的品牌推广手段，有效发挥以央视为核心媒体的培植雪津品牌的忠诚消费群体 2、优化组织结构 提高组织结构的弹性，协调好部门之间、管理者和员工之间的关系，加强沟通。高层管理者要培养开拓的意识，创新的勇气，要不断推敲，持续探索，要维持健康的心态，保持冷静的思维。部门和员工要树立整体的概念，服务的意识，要主动配合，有效协作，个人要以团队利益为重，团队要以企业利益为重。 培养企业文化 培育企业共同的目标和价值观完善以战略层、策略层、执行层为一体的企业理念体系，突出了“消费者第一、想到做到、以人才为本、领导潮流”的核心价值取向确立“通过我们优质的品牌与独特的生活体验，与消费者之间建立起紧密的纽带，将人们聚在一起，共享美好生活”的企业使命，制定了“中国啤酒业最具竞争力”的企业远景目标，提炼出以“协作、尽责、创新、超越”为宗旨的企业行动力，并将“科技创新、品牌提升、终端致胜、真情体验”确定为企业经营